CS·반품·6일 전교환반품 CS 멘트 진짜 매번 새로 쓰기 귀찮아서 모아봤어요포장하다가 CS 알림 뜨면 그냥 손 멈추게 되는 거 저만 그런 거 아니죠... 멘트 뭐라고 써야 하나 매번 고민하다 시간 다 날리는 게 너무 아까워서 제가 쓰는 거 대충 정리해봤어요.포장지옥0042
CS·반품·6일 전별점 1점 테러 당하고 내가 한 것들 (도움 됐는지 모르겠음)진짜 황당한 게, 옷 받고 나서 "사이즈가 맘에 안 든다"면서 별점 1점 + "불량품" 이라고 써놓은 거 봤을 때 손 떨렸음. 불량은 무슨, 그냥 핏이 본인 취향 아닌 거잖아요.혼자운영중4042
CS·반품·6일 전진상 고객 때문에 요즘 판매 자체가 무섭네요ㅠㅠ의류 카테고리에서 3개월 정도 해본 왕초보입니다. 어제 반품 요청하신 분이 채팅을 진짜 막 하셔가지고... 제가 뭐 잘못한 것도 없는데 자꾸 기분이 확 내려앉더라고요. 환불 처리하고 나서도 한참을 멍하니 있었어요ㅋㅋㅋ왕초보마켓중1031
CS·반품·6일 전단순변심 반품비 기준 어떻게 잡으세요 진짜 모르겠음새벽에 출고하다가 갑자기 머리에서 계속 맴도는 게 이거라서 올려봄. 어제 CS 하나 들어왔는데 고객이 "그냥 안 쓸 것 같아서요" 이거임. 단순변심인데 반품비 얼마 받을지 기준이 애매해서 매번 그냥 눈치껏 처리하고 있거든요.새벽배송맨4026
CS·반품·6일 전단순 변심 반품비 기준 어떻게 잡으세요?새벽에 CS 처리하다가 또 단순변심 반품 들어왔는데 이번엔 고객이 반품비 왜 내야 하냐고 따지네요. 진짜 눈 뜨기가 무섭다 ㅠ새벽배송맨0029
CS·반품·7일 전진상 고객 응대, 멘탈이 흔들릴 때 제가 쓰는 방법셀러를 오래 하다 보면 어느 순간 고객 메시지 알림 자체가 두려워지는 시점이 옵니다. 특히 사실과 다른 내용으로 별점 1점을 남기거나, 환불 절차를 악용하는 패턴이 반복될 때 그 피로감은 단순한 업무 스트레스와 차원이 다릅니다.박매니저0022