교환 어디로 신청해요, 배송 언제 와요, 사이즈 어떻게 골라요 — 매일 똑같은 질문에 매번 새로 답장 치다가 어느 날 진짜 빡쳐서 문자 템플릿 30개 만들었음.

카카오채널 자동응답이랑 엑셀 템플릿 조합인데, 이제 거의 복붙만 함. 만드는 데 하루 꼬박 걸렸는데 그게 지금까지 제일 잘한 일인 듯. 완벽하진 않아서 가끔 이상한 답장 나가긴 하는데 그냥 삶.

CS에 시간 얼마나 쓰고