CS·반품·7시간 전교환·반품 응대 멘트, 미리 정리해두니 훨씬 덜 지칩니다새벽 출고 맞추고 아침에 CS 열어보면 교환·반품 문의가 꼭 쌓여 있더라구요. 그때그때 감정 섞여 답하다 보니 말이 길어지고, 괜히 고객님이랑 핑퐁도 생겨서 기본 멘트 몇 개 정리해뒀습니다.새벽배송맨0229
자유·어제다들 살아계신가요방금 마지막 송장 뽑고 이제야 커피 한 잔 마시는데 정신이 하나도 없네요. 이번 시즌 제품들 노출 좀 잡혔나 싶더니 물량 쏟아지니까 진짜 죽으려고 합니다.새벽배송맨5352
CS·반품·그저께교환·반품 응대 멘트, 이렇게 정리해두니 덜 꼬이네요새벽 출고 맞추고 CS까지 보다 보면 같은 교환·반품 문의에도 말이 자꾸 달라지더라고요. 괜히 감정 섞이면 처리도 늦어져서 기본 멘트 몇 개는 미리 저장해두고 쓰는 중입니다.새벽배송맨3334
자유·3일 전새벽배송 맞추다 보니 하루가 사라집니다새벽 2시인데 아직 포장대 앞입니다. 오늘 들어온 주문 확인하고, 송장 뽑고, 상페 옵션 하나 수정하다 보니 시간이 또 이렇게 됐네요. 잠깐 눕자마자 알람 울리면 출고 택배 넘길 시간이고요.새벽배송맨3055
CS·반품·3일 전악성 리뷰 별점 테러, 감정적으로 답하면 더 커지네요새벽배송 맞추느라 밤샘하고 아침에 리뷰 확인했는데, 제품이랑 상관없는 내용으로 별점 1개가 박혀 있더라고요. 처음엔 저도 욱해서 바로 답글 달 뻔했습니다. 근데 캡처해두고 주문내역이랑 CS 기록부터 다시 확인했어요.새벽배송맨2389
자유·3일 전처음 셀러를 시작한 계기, 별거 없었습니다처음엔 거창한 계획이 있었던 건 아니고, 회사 월급만으로는 답이 안 보이더라고요. 퇴근하고 뭐라도 해보자 싶어서 중고거래부터 시작했는데, 물건 올리고 문의 답하다 보니 판매가 은근 재밌었습니다.새벽배송맨3364
관세·물류·6일 전3PL 맡기고 새벽 출고 지옥에서 좀 벗어남직접 포장할 땐 새벽마다 송장 붙이고 CS까지 보느라 마진이고 뭐고 정신없었는데, 3PL 맡기니 출고시간 맞추는 스트레스가 확 줄었네요.새벽배송맨5022
자유·6일 전명절 전날 새벽배송 맞추려다 CS 지옥 갔네요이번 연휴는 물량 좀 줄겠지 했는데 완전 반대였습니다. 명절 전날 밤부터 주문이 몰려서 사입처 재고 확인하고 상페 배송문구 수정하다 보니 새벽 4시더라고요.새벽배송맨5085
관세·물류·지난주3PL 맡기고 새벽 출고 지옥에서 좀 빠졌습니다새벽배송 물량 맞추느라 매일 밤 포장하다가 결국 3PL로 넘겼습니다. 처음엔 사입부터 검수, 출고까지 맡기는 게 불안했는데 한 달 지나니 체감이 꽤 크네요.새벽배송맨4035
관세·물류·지난주택배사 단가 협상, 물량보다 중요한 게 있더라고요새벽 출고 맞추느라 며칠 밤샘하고, 택배비라도 줄여보자 싶어 단가 협상 넣어봤습니다. 월 물량만 보여주면 바로 내려줄 줄 알았는데 생각보다 쉽진 않더라고요.새벽배송맨519
관세·물류·2주 전도서산간 배송비 그냥 내가 다 물고있었네 ㅋㅋㅋㅋ제주도에서 주문 들어왔는데 착불로 보낼까 하다가 걍 선결제로 붙이고 보냈음. 3천원인가 추가로 빠져나가더라.새벽배송맨0542
자유·2주 전명절 전날 새벽배송 맞추다 진짜 식겁했네요연휴 전날이라 평소보다 주문이 두 배 넘게 들어왔는데, 하필 저녁부터 택배사 집하 지연 문자가 계속 오더라고요. 상페에는 명절 전 출고라고 써놨는데 물건이 안 빠지니 CS가 새벽부터 터졌습니다.새벽배송맨0021
자유·2주 전마감 5분전 배송건 취소요청 들어와서 아직도 식은땀남와 오늘 진짜 개쫄깃했음... 택배 마감 15분전에 상페 걸려서 연락돌리고 겨우 풀었는데 마감 5분전에 고객센터로 취소요청 들어옴 ㅋㅋㅋ 배송준비중으로 못바꾸고 그냥 출고했어 진짜 땀 삐질..새벽배송맨0093
CS·반품·2주 전별점 1점 세례 맞고 미용실 갔습니다상페 걸렸는데 뭐 답장 복붙하는것도 지겨워서 아예 리뷰 안보고 하루 쉬었음. 재고가 없냐 배송이 느리냐 그런것도 아니고 그냥 포장 비닐 냄새난다고 1점에 "다신 안삼" 이러는거 보고 뭔...새벽배송맨4490
관세·물류·2주 전제주도 배송비 그냥 상품가에 슬쩍 녹여버림제주는 걍 택배비 3천원 추가인데 이걸 별도로 받자니 말이 안나오더라구요. 그래서 아예 상품가에 2500~3000원 미리 올려놓고 전국 무료배송 걸어놨어요. 어차피 본토는 쿠팡 로켓이랑 경쟁해야되니 차라리 단가 소거법으로 가는거죠.새벽배송맨4416
CS·반품·2주 전CS 답변 템플릿 만들어 놓으니까 새벽 출고 끝나고도 30분 일찍 잔다나 원래 CS 답변 달다가 하루가 다 갔는데 지난주에 자주 오는 문의들 템플릿 싹 만들어놓고 복붙만 당기니까 미쳤다 진짜새벽배송맨0082