관세·물류·22시간 전택배사 파손 보상 진짜 빡치네요지금 막 송장 뽑고 출고 준비하는데 어제 들어온 파손 클레임 생각나서 빡침. 사입가 생각하면 마진 거의 없는데 택배사 담당자는 계속 포장 불량이라고 우기네요.새벽배송맨5311
CS·반품·23시간 전별점테러 진짜 멘탈털리네요방금 새벽출고 끝내고 왔는데 악성리뷰 하나 달려있어서 혈압오름. 걍 정중하게 답글 달고 1:1톡으로 적절히 합의봐서 지워달라 했더니 결국 해결됨.새벽배송맨0388
자유·3일 전지금 3시인데 아직 송장 뽑고 있네요눈꺼풀이 천근만근입니다. 새벽배송 마감 시간 맞추려고 밤새서 패킹하고 있는데 진짜 정신이 하나도 없네요. 1인 셀러라 상페 수정하고 CS 처리하다 보면 어느새 새벽이고 다시 포장 시작하는 굴레입니다.새벽배송맨2354
CS·반품·3일 전진상 고객 만나고 멘탈 붙잡는 방법새벽 출고 맞추느라 밤샘하고 겨우 누웠는데 CS 알림이 왔습니다. 상품은 정상인데 포장 뜯자마자 마음에 안 든다며 무조건 환불해달라는 내용이더라고요. 말투까지 날카로우니 순간 같이 날카로워질 뻔했습니다.새벽배송맨1359
관세·물류·3일 전파손 한 건 처리하다가 새벽이 다 갔네요새벽 출고 맞추고 잠깐 눈 붙이려는데 고객님한테 유리병 파손됐다고 연락 왔습니다. 송장 조회하니 배송완료라 사진부터 요청드리고, 포장 상태랑 박스 외관까지 다시 확인했네요.새벽배송맨1049
자유·4일 전이맘때 시즌 장사 다들 어떠세요새벽배송 맞추느라 요 며칠 계속 밤샘이네요. 시즌 타는 상품이라 주문은 들쭉날쭉한데, 물량 몰리는 날은 포장하고 CS 보다 하루가 다 갑니다.새벽배송맨4382
자유·4일 전택배 마감 10분 전부터 시간이 멈추네요오늘도 새벽배송 맞추려고 포장하다가 택배 마감 직전에 주문이 한꺼번에 터졌네요. 송장 출력은 멈추고, 상페 옵션 문의 CS는 쌓이고, 사입처에서는 품절 연락 오고 정신이 하나도 없었습니다.새벽배송맨0398
자유·7일 전명절 전날 새벽배송 맞추다가 진짜 멘붕왔네요명절 앞두고 주문이 평소 두 배로 튀길래 재고만 넉넉하면 되겠지 했는데, 포장 끝내고 보니 택배 집하 마감이 당겨졌더라고요. 새벽 2시부터 송장 뽑고 포장해서 겨우 맞췄습니다.새벽배송맨1332
자유·지난주잠은 언제 자나요방금 마지막 택배 트럭 보내고 들어왔습니다. 새벽 배송 맞추려면 진짜 죽어나네요. 남들 잘 때 포장하고 송장 뽑다 보면 시간이 어떻게 가는지 모르겠습니다.새벽배송맨2022
관세·물류·지난주제주도 배송비 땜에 빡치네요방금 송장 뽑는데 제주도 건 섞여있어서 멘붕옴. 상페에 적어놨는데도 왜 맨날 추가금 입금하라고 하면 CS 터지는지 모르겠음.새벽배송맨3234
CS·반품·2주 전씨에스 템플릿 짜고 드디어 좀 자네요새벽배송 맞추느라 밤샜는데 계속 들어오는 단순 문의 때문에 미칠뻔함. 배송 언제되냐는 말만 수십 번 듣다보니 그냥 빡쳐서 상황별로 답변 템플릿 다 만들어버렸습니다.새벽배송맨0255
CS·반품·2주 전교환·반품 응대 멘트 정리새벽 출고 맞추다보면 교환반품 CS가 제일 진 빠지네요. “확인 후 안내드리겠습니다”만 먼저 보내고, 회수 접수·배송비 부담 여부 확인해서 짧게 정리해드리니 덜 꼬입니다.새벽배송맨3177
관세·물류·2주 전택배사 단가 협상 해보신분물량 좀 늘어서 택배사에 단가 낮춰달라 했는데, 처음엔 어렵다더니 월 물량표 보여주니까 건당 200원 깎아주네요. 별거 아닌거 같아도 마진 계산 다시하니 꽤 큼… 다들 계약 갱신때 꼭 한번 찔러보세요.새벽배송맨0053
관세·물류·2주 전택배 단가 협상 해보니물량 좀 붙었다고 단가 내려달라 했더니 월 출고량이랑 반품률부터 보더라구요. 포장 규격 줄이고 출고일 고정하는 조건으로 박스당 150원 낮췄습니다. 새벽 출고 맞추느라 밤샘한 보람은 있네요.새벽배송맨0032
CS·반품·2주 전교환반품 멘트 공유함방금 새벽출고 끝내고 뻗기 직전인데 CS 멘트 짜느라 뇌정지 옴. 대충 복사해서 쓸만한거 메모장에 적어뒀는데 필요하신분 가져가삼.새벽배송맨2144