CS·반품·1시간 전교환반품 CS 멘트 맨날 새로 짜기 귀찮아서 그냥 모아봄새벽 출고 끝나고 CS 처리하다 보면 교환·반품 응대가 제일 기력 빠지는 작업임. 특히 고객이 "그냥 마음에 안들어요"류로 오면 멘트 어떻게 써야 할지 매번 고민되서 그냥 내가 쓰는 거 정리해봄.새벽배송맨4169
관세·물류·2시간 전도서산간 추배비 어떻게들 처리하세요?제주랑 도서산간 주문 들어올 때마다 맨날 고민임. 상품 옵션에 추가배송비 선택 넣어두는 게 나은지 아니면 CS로 개별 안내하는 게 나은지.새벽배송맨3136
자유·3시간 전새벽 출고 끝나고 점심이 첫끼인 사람 나만 있냐오늘 새벽 3시부터 냉장 상품 출고 맞추느라 아직 밥을 못 먹었는데 지금 시간이 오후 1시 반임. 이게 점심인지 아침인지 모르겠는 그 상태.새벽배송맨3294
CS·반품·9시간 전별점 1점 테러 맞고 CS 돌린 후기 (새벽에 쓰는 글)밤새 출고하다 숨 좀 돌리는 김에 적어봄. 지난주에 상페 노출 갑자기 뚝 떨어졌길래 확인해봤더니 1점짜리 리뷰가 연달아 3개 박혀 있었음. 내용이 다 비슷비슷하고 구매 날짜도 몰려 있어서 딱 봐도 이상한 거 알겠더라.새벽배송맨4229
관세·물류·어제택배사 파손 보상 받는 데 두 달 걸린 썰새벽에 출고하다 고객 CS 터졌는데 유리 공예품 박살난 거였음. 택배사에 접수했더니 포장 불량이라고 내 책임으로 넘기려 해서 왕복 두 달 싸웠고 결국 감정가 50%만 받음.새벽배송맨3257
관세·물류·3일 전택배 파손났을 때 CJ 대응 진짜 솔직 후기새벽 출고 끝내고 잠깐 눈 붙이려는데 CS 알림 터져서 확인했더니 도자기 소품 세트가 산산조각으로 배송됐다는 사진이 와 있었음. 포장은 분명히 에어캡 3중에 완충재 꽉꽉 넣었거든.새벽배송맨4138
자유·3일 전새벽 3시에 이 글 쓰는 사람 나만임?오늘도 출고 마감 30분 남기고 CS 폭탄 맞았음. 상페 오류로 자동취소 건 5개 뜨고, 사입 온 물량이랑 재고 안 맞아서 한참 뒤졌는데 결국 3개는 결품. 정산 확인할 여유도 없이 그냥 박스 테이핑하다가 갑자기 이 짓 왜 하나 싶었음.새벽배송맨2255
자유·4일 전추석 전날 밤 택배사 전화 받고 눈물 날 뻔 했음올해 추석 때 진짜 혼났다. 상품 출고 다 끝났다고 생각하고 잠깐 눈 붙이려는데 택배사에서 연락이 왔는데, 연휴 기간 물량 폭증으로 일부 박스 분류 누락됐다는거임. 그 시간이 새벽 2시.새벽배송맨0048
관세·물류·4일 전설 전에 집하 밀려서 상페 뜰 뻔했던 거 생각하고 이번엔 미리 손 씀작년 설 때 집하 지연으로 상페 맞은 게 아직도 트라우마라 이번 성수기는 좀 다르게 갔음.새벽배송맨0058
관세·물류·4일 전성수기 집하 지연 개박살날 뻔했는데 미리 해두길 잘했다크리스마스 시즌 들어오면서 집하 차량이 오후 2시에 와야 할 게 4시 넘어서 오더라고. 그것도 하루이틀이 아니라 거의 매일. 노출 올라가면서 주문이 터졌는데 출고가 밀리면 CS 폭탄은 그냥 시간문제임.새벽배송맨5046
CS·반품·4일 전CS 줄여보겠다고 새벽에 템플릿 만들다가 날 샌 얘기CS 폭탄 맞고 나서야 정신 차렸음. 한 달 전에 묶음배송 상품 상페 수정하다가 배송 안내 문구를 실수로 빠뜨렸는데, 그날 저녁부터 문의가 줄줄이 들어오는 거 보고 이건 뭔가 시스템을 바꿔야겠다 싶었음.새벽배송맨2058
CS·반품·4일 전진상 CS 터졌을 때 나 혼자 어떻게 버티냐고오늘 새벽 출고 마치고 집 들어오자마자 CS 알림 떴는데, 상품 뜯어서 다 쓰고 반품 요청한 거임. 사진 보니까 완전 사용 흔적 있는데 "불량이에요"라고. 새벽 내내 몸 갈아넣고 들어왔더니 이 타이밍에 이게 뜨면 진짜 멘탈이 그냥 나가버림.새벽배송맨3043
CS·반품·5일 전진상 CS 터졌을 때 나 혼자 버티는 법새벽 3시에 출고하다가 카톡 울리면 진짜 심장 쫄리잖아요. "이거 파손됐는데 어떻게 할거냐" 근데 포장은 멀쩡하고 상페 사진에도 이상 없고... 이런 거 한 번 터지면 그냥 멘탈이 쭉 빠져요.새벽배송맨3041
관세·물류·6일 전택배 파손 났는데 택배사 태도 실화냐.. 후기 남깁니다어제 새벽 출고하고 나서 CS 폭탄 맞았어요. 고가 제품 포장재 파손으로 안에 흠집 났다고 구매자분이 사진 보내주셨는데, 택배사에 접수하니까 돌아오는 말이 "포장 미흡으로 보상 어렵습니다" 이거임. 포장 미흡? 저 에어캡 세 겹에 완충재까지 넣었는데요?새벽배송맨1014