자유·지난달번아웃 왔을때 어떻게들 버티세요새벽 출고 끝나고 정산 확인하다가 갑자기 멍해지는거 저만 그런가요, CS 쌓여있고 사입 마진 계속 줄어드는데 왜 하고있나 싶음.새벽배송맨2134
CS·반품·지난달CS 반토막 낸 템플릿 얘기 (새벽감성 주의)새벽 3시 출고 끝내고 폰 열면 카톡이랑 문의 알림이 20개씩 쌓여있는데, 진짜 이거 언제까지 하나 싶었음. 배송조회, 교환방법, 사이즈문의 이 세 개가 CS 70% 이상이더라고.새벽배송맨3244
CS·반품·지난달단순 변심 반품비 누가 부담하냐 이거 기준 잡기 진짜 어렵다새벽 출고 끝내고 잠깐 CS 확인하다 또 변심 반품 건 떴음. 이거 볼 때마다 머리 아픔.새벽배송맨2154
관세·물류·지난달파손났을때 택배사 보상 받아본 사람 있어요?어제 냉장식품 박스 다섯개가 찌그러져서 배달됐다고 CS 폭탄맞고 지금 택배사랑 싸우는중인데 얘네 현장조사 한다고 3~4일 걸린다는거 실화임?? 그사이 고객환불은 내돈으로 먼저 해줘야하고 마진 다 날리게 생겼음.새벽배송맨1243
자유·지난달추석 연휴 전날 밤 진짜 죽는 줄 알았음작년 추석 연휴 이틀 전부터 주문이 미친 듯이 몰리기 시작했는데, 택배사에서 연휴 전 마감 공지를 뒤늦게 올리는 바람에 이미 접수된 주문들 처리가 완전 엉켜버렸음. 상페 내리는 것도 타이밍을 놓쳐서 고객들한테 CS 폭탄 맞고.새벽배송맨5170
CS·반품·지난달CS 템플릿 만들고 나서 진짜 숨 좀 쉬는 중새벽 출고 끝나고 CS 답장하다가 너무 똑같은 말만 반복하는 거 느껴서 그냥 구글 스프레드시트에 유형별로 복붙용 템플릿 30개 정도 만들었음. 배송지연, 상페 불만, 오배송, 환불문의 이런 식으로.새벽배송맨3271
자유·지난달퇴사 당일 새벽에 첫 상품 등록했던 거 생각나서그때 진짜 뭘 믿고 그랬나 싶음. 회사 마지막 날 인수인계 끝내고 집 오자마자 바로 노트북 켰거든. 뭔가 허전한데 그냥 자기엔 너무 아까운 그 새벽이었음.새벽배송맨2254
CS·반품·지난달별점 1개 테러 당하고 CS팀이랑 싸워서 삭제된 썰새벽 출고 끝내고 쓰는 글인데, 저번에 이유없이 별점 1개 달린 상페 있잖아요, 구매이력도 정상이고 배송도 멀쩡한데 그냥 "별로임" 한 줄이라서 CS 통해서 구매사실 불일치로 신고했더니 진짜 삭제됨.새벽배송맨1269
관세·물류·지난달택배 파손 나면 진짜 어떻게 되는지 실사례밤새 출고하고 CS 폭탄 맞았는데 택배사 측에서 "포장 불량"으로 퉁치려 해서 진짜 열받았음. 사진 다 찍어뒀는데도 보상은 반만 해주겠다고...새벽배송맨1226
CS·반품·지난달교환반품 CS 멘트 맨날 새로 짜기 귀찮아서 그냥 정리해봄새벽 출고 끝나고 CS 확인하다가 교환요청 두 건 떴는데 졸린 상태로 멘트 짜려니까 머리가 하얘짐. 그래서 그냥 내가 쓰던 거 정리해서 올려봄.새벽배송맨4242
자유·지난달오늘 마감 5분 전에 CS 터진 사람 나만이야?택배 픽업 15분 남겨두고 갑자기 구매자가 "주소 잘못 입력했어요 수정 가능한가요?" 이거 뜨는 거 봤을 때 손 떨렸음. 이미 송장 출력 다 해놓고 박스 스티커까지 붙여놨는데.새벽배송맨5281
CS·반품·지난달교환반품 CS 멘트 몇 개 공유함 - 새벽마다 쓰는 것들밤새 출고하다 보면 새벽 3시쯤 꼭 CS 알림 뜨는데, 그때마다 머리 안 돌아가는 상태로 멘트 짜려니까 진짜 죽겠음. 그래서 걍 제가 쓰는 거 올려봄.새벽배송맨1242
자유·지난달오늘 매출 진짜 처참하다새벽 4시까지 출고 맞추고 CS 답변 달았는데 일매출 12만원.. 사입값도 못 건진 거 아닌가 싶어서 정산 보다가 그냥 덮었음. 노출은 또 왜 이렇게 안 잡히는 건지 모르겠고 마진은 뭐 얘기도 하기 싫네.새벽배송맨3129
관세·물류·지난달택배사 단가 협상 처음 해봤는데 생각보다 됨물량 늘어나면 단가 내려달라고 해야된다는 건 알고 있었는데 막상 어떻게 말 꺼내는지 몰라서 한 1년은 그냥 냅뒀거든요. 근데 이번에 월 평균 출고량이 600~700건 넘어가니까 슬슬 마진이 너무 깎여서 용기 내서 담당 기사분한테 연락했음.새벽배송맨1222
관세·물류·지난달성수기 집하 지연 대비 미리 해놓은 것들새벽에 출고하다 갑자기 생각나서 씀. 이번 성수기 때 집하 밀릴 거 예상하고 재고 좀 당겨서 사입해놨는데 그게 진짜 신의 한수였음.새벽배송맨2118
관세·물류·지난달도서산간 추배비 여러분은 어케 처리해요새벽 출고하다 CS 터져서 정신없는데 제주/도서산간 추가배송비 설정을 상세페에 써놔도 환불요청 들어오는거 너무 지침.. 그냥 노출 단계에서 아예 배송불가 지역으로 막아버리는게 낫나요 아니면 추배비 따로 결제요청하는 방식 쓰시는 분들 어케 마진 맞추시는지 궁금해서요.새벽배송맨5237