CS·반품·지난달교환반품 CS 멘트 좀 정리해봄밤새 출고하다가 반품CS 터져서 짜증나는 김에 쓰는글임. 저도 매번 말 바꾸다 상페에 박히면 골치아파서 그냥 고정멘트 만들어놨는데, "고객님 불편드려 정말 죄송합니다 교환절차 바로 안내드릴게요" 이거 하나로 일단 다 받아치고 시작함.새벽배송맨4272
관세·물류·지난달3PL 맡기고 나서 새벽출고에서 해방됨풀필먼트 넘긴 지 두 달 됐는데 솔직히 이게 맞나 싶을 정도로 몸이 편해짐. 마진은 좀 깎이는데 CS 대응이나 출고 실수 줄어드니까 그냥 퉁치기로.새벽배송맨5228
자유·지난달5년 해도 마진 계산은 왜 이렇게 틀리냐사입 단가 딱 맞춰놓고 노출 올리면 팔리겠지 싶어서 광고 때리면 정산 받고 나서 항상 �멘붕임. 수수료에 반품 CS 처리 비용에 배송비 예외 건까지 더하면 내가 남긴 게 맞나 싶을 때 있음.새벽배송맨4258
관세·물류·지난달3PL 맡기고 나서 새벽출고 안 뛰어도 되니까 이게 사람 사는 건지풀필먼트 넘긴 지 두 달 됐는데 마진 조금 깎여도 새벽 3시에 박스 안 싸도 되니까 그냥 이게 맞는 것 같음. CS도 좀 줄었고 정산도 생각보다 깔끔하게 떨어짐.새벽배송맨0225
관세·물류·지난달3PL 맡기고 나서 진짜 달라진 거 솔직하게 씁니다어느 순간 새벽 2시에 포장 테이프 뜯으면서 '내가 왜 이러고 있지' 싶었어요. 일 매출은 오르는데 몸이 안 따라가고, CS는 쌓이고, 정산 확인할 시간도 없고. 그래서 그냥 질러버렸습니다 3PL.새벽배송맨5257
자유·지난달5년 했는데도 아직도 CS 답변 하나에 10분 씩 걸림재고 관리도 이제 눈 감고 하고, 사입 가격 협상도 어느 정도 배짱 생겼고, 마진 계산은 머릿속에서 바로 나오는데. 이상하게 CS는 5년이 지나도 매번 손가락이 멈춤.새벽배송맨0161
CS·반품·지난달진상 CS 받고 새벽에 혼자 욕하는 분들 공감 좀오늘 새벽 3시 출고 돌리다가 갑자기 카톡 울렸음. 고객이 "왜 아직도 안 왔냐"는데 배송 조회하면 이미 완료 찍혀있는 거임. 수령확인까지 됐는데 모른다고 우기더니 결국 환불 요구. 사입 마진 박하게 잡은 상품이라 환불 처리하면 그날 순손실이었음.새벽배송맨4169
관세·물류·지난달성수기 집하 지연 개박살 나기 전에 미리 해둔 것들새벽에 출고하다가 문득 생각나서 씀. 이번 명절 전 집하 지연으로 CS 터질 뻔 했는데, 하루 이틀치 재고 미리 올려두고 출고 마감 시간 당겨놨더니 그나마 버팀.새벽배송맨235
자유·지난달오늘 매출 진짜 눈물날뻔새벽 세시 반에 출고 다 끝내고 정산 탭 열었는데 숫자 보고 잠 다 깼음. 어제오늘 노출이 갑자기 확 죽었나 싶어서 상페 들여다봤는데 딱히 건든 것도 없고 그냥 알아서 꺼진 느낌.새벽배송맨3251
자유·지난달회사 짤리고 떠밀리듯 시작한 셀러 생활퇴직금 700에 뭐라도 해야겠다 싶어서 그냥 시작했음. 특별한 계기 같은 거 없고, 그냥 백수로 집에 있기 싫었던 거.새벽배송맨2160
자유·지난달이번 달 매출 다들 어때요새벽 출고 끝내고 잠깐 들어왔는데 문득 궁금해서요. 저는 이번 달 노출이 좀 줄었는지 유입 자체가 예전같지 않아서 마진 방어하느라 사입 줄이고 있어요. 상페 손봐도 별 차이 없고 CS는 또 왜이리 많은지.새벽배송맨0258
관세·물류·지난달제주/도서산간 추가배송비 여러분은 어케 처리하심?저는 그냥 상세페이지에 박아놓고 CS 올 때마다 해명하는 방식으로 가고 있는데 이게 맞는건지 모르겠음. 배송비 템플릿에 넣어도 어차피 못 보고 주문하는 사람들이 반이라 정산 때마다 애매하게 손해보는 기분임.새벽배송맨1110
자유·지난달설 연휴 전날 새벽 지금도 출고중인데 이거 정상임?택배사가 12일부터 연휴 전 조기마감이라고 했는데 오늘따라 CS 폭발에 상페 내려가고 난리남. 사입 물량 다 뺐는데 정산은 명절 지나야 들어오고 마진 계산할 여유도 없이 그냥 굴러가는중.새벽배송맨2289
관세·물류·지난달성수기 집하 지연 진짜 체감했고 이번엔 미리 좀 움직였음크리스마스 시즌 때 집하 차량 두 시간 늦게 와서 당일 출고 통째로 날린 적 있었는데, 그 이후로 성수기 전엔 무조건 하루치 물량 먼저 빼두는 습관 생겼음.새벽배송맨5154
자유·지난달추석 전날 밤 진짜 죽는 줄 알았던 썰새벽 2시에 물량 확인하다가 입고 오류 떠서 CS 폭탄 맞은 거 아직도 생각나면 손 떨림. 연휴 직전 마지막 출고일이라 택배사도 이미 마감 넘어가는 상황인데 주문은 계속 들어오고.새벽배송맨1260
CS·반품·지난달교환반품 CS 멘트 몇 개 써둔 거 공유함밤새 출고하다 CS 쌓여있는 거 보면 진짜 힘빠지는데, 저는 "고객님 불편드려 죄송합니다, 교환 건은 수거 신청 후 상페 확인되는 대로 바로 처리해드리겠습니다" 이 한 줄로 거의 다 막음.새벽배송맨1160
CS·반품·지난달CS 답장 이제 복붙으로 때움ㅋ새벽에 출고하고 들어오면 문의 쌓여있는거 진짜 미칠거같아서 자주오는 질문들 다 템플릿 만들어놨는데 진짜 CS시간 반이상 줄었음.새벽배송맨5179
CS·반품·지난달교환반품 CS 멘트 짧게 정리해봄새벽에 출고하다 CS 터지면 진짜 멘탈 나가는데, 저는 "확인 후 빠르게 처리드릴게요, 불편드려서 죄송합니다" 이 한 줄로 일단 다 막아요.새벽배송맨3122
자유·지난달추석 전날 밤 11시 출고 마감인데 택배사가 픽업을 안 와요어제 새벽 3시까지 포장하다 지금 겨우 눈 뜸. 이번 추석 진짜 레전드였는데 아무도 이 고통 공유 안 해줘서 올림.새벽배송맨2147