CS·반품·2개월 전CS 줄이려고 템플릿 만들었는데 진짜 살았음새벽에 출고하면서 CS 답변까지 하다가 너무 힘들어서 문의 유형별로 템플릿 10개 만들어뒀는데 요즘 CS 시간이 반은 줄은 것 같음. 배송지연이랑 상페 관련은 그냥 복붙만 해도 될 정도로 다듬어놨고.새벽배송맨2277
관세·물류·2개월 전도서산간 추가배송비 어떻게들 처리하세요새벽 출고 준비하다가 제주 CS 또 터졌네요. 배송비 안 냈다고 환불 요청인데 상품 이미 출고된 상태라 진짜 답없음.새벽배송맨4211
관세·물류·2개월 전성수기 집하 지연 진짜 무섭더라 나름 대비한 것들 공유크리스마스 시즌에 집하 하루 늦어지면서 CS 폭탄 맞은 뒤로 그냥 넘어갈 수가 없어서 이것저것 손봤음.새벽배송맨1212
관세·물류·2개월 전성수기 집하지연 겁나서 미리 출고 당겼더니 오히려 나았음새벽에 물량 터지면 택배사 집하 씹히는 거 작년에 한 번 당하고 나서 이번엔 예약출고 하루 당겨버렸는데 CS도 확 줄고 상페 위협도 없었음.새벽배송맨0123
자유·3개월 전번아웃 왔을때 어떻게들 버티세요새벽 출고 끝나고 정산 확인하다가 갑자기 멍해지는거 저만 그런가요, CS 쌓여있고 사입 마진 계속 줄어드는데 왜 하고있나 싶음.새벽배송맨2134
CS·반품·3개월 전CS 반토막 낸 템플릿 얘기 (새벽감성 주의)새벽 3시 출고 끝내고 폰 열면 카톡이랑 문의 알림이 20개씩 쌓여있는데, 진짜 이거 언제까지 하나 싶었음. 배송조회, 교환방법, 사이즈문의 이 세 개가 CS 70% 이상이더라고.새벽배송맨3244
CS·반품·3개월 전단순 변심 반품비 누가 부담하냐 이거 기준 잡기 진짜 어렵다새벽 출고 끝내고 잠깐 CS 확인하다 또 변심 반품 건 떴음. 이거 볼 때마다 머리 아픔.새벽배송맨2154
관세·물류·3개월 전파손났을때 택배사 보상 받아본 사람 있어요?어제 냉장식품 박스 다섯개가 찌그러져서 배달됐다고 CS 폭탄맞고 지금 택배사랑 싸우는중인데 얘네 현장조사 한다고 3~4일 걸린다는거 실화임?? 그사이 고객환불은 내돈으로 먼저 해줘야하고 마진 다 날리게 생겼음.새벽배송맨1243
자유·3개월 전추석 연휴 전날 밤 진짜 죽는 줄 알았음작년 추석 연휴 이틀 전부터 주문이 미친 듯이 몰리기 시작했는데, 택배사에서 연휴 전 마감 공지를 뒤늦게 올리는 바람에 이미 접수된 주문들 처리가 완전 엉켜버렸음. 상페 내리는 것도 타이밍을 놓쳐서 고객들한테 CS 폭탄 맞고.새벽배송맨5170
CS·반품·3개월 전CS 템플릿 만들고 나서 진짜 숨 좀 쉬는 중새벽 출고 끝나고 CS 답장하다가 너무 똑같은 말만 반복하는 거 느껴서 그냥 구글 스프레드시트에 유형별로 복붙용 템플릿 30개 정도 만들었음. 배송지연, 상페 불만, 오배송, 환불문의 이런 식으로.새벽배송맨3271
자유·3개월 전퇴사 당일 새벽에 첫 상품 등록했던 거 생각나서그때 진짜 뭘 믿고 그랬나 싶음. 회사 마지막 날 인수인계 끝내고 집 오자마자 바로 노트북 켰거든. 뭔가 허전한데 그냥 자기엔 너무 아까운 그 새벽이었음.새벽배송맨2254
CS·반품·3개월 전별점 1개 테러 당하고 CS팀이랑 싸워서 삭제된 썰새벽 출고 끝내고 쓰는 글인데, 저번에 이유없이 별점 1개 달린 상페 있잖아요, 구매이력도 정상이고 배송도 멀쩡한데 그냥 "별로임" 한 줄이라서 CS 통해서 구매사실 불일치로 신고했더니 진짜 삭제됨.새벽배송맨1269
관세·물류·3개월 전택배 파손 나면 진짜 어떻게 되는지 실사례밤새 출고하고 CS 폭탄 맞았는데 택배사 측에서 "포장 불량"으로 퉁치려 해서 진짜 열받았음. 사진 다 찍어뒀는데도 보상은 반만 해주겠다고...새벽배송맨1226
CS·반품·3개월 전교환반품 CS 멘트 맨날 새로 짜기 귀찮아서 그냥 정리해봄새벽 출고 끝나고 CS 확인하다가 교환요청 두 건 떴는데 졸린 상태로 멘트 짜려니까 머리가 하얘짐. 그래서 그냥 내가 쓰던 거 정리해서 올려봄.새벽배송맨4242
자유·3개월 전오늘 마감 5분 전에 CS 터진 사람 나만이야?택배 픽업 15분 남겨두고 갑자기 구매자가 "주소 잘못 입력했어요 수정 가능한가요?" 이거 뜨는 거 봤을 때 손 떨렸음. 이미 송장 출력 다 해놓고 박스 스티커까지 붙여놨는데.새벽배송맨5281