자유·지난달처음 셀러 시작한 계기, 사실 별거 없었습니다처음엔 새벽배송 물건 받다가 문득 ‘이걸 내가 팔아보면 어떨까’ 싶어서 시작했습니다. 거창한 아이템이 있었던 것도 아니고, 퇴근 후 부업으로 조금 벌어보자는 마음이었죠.새벽배송맨1171
CS·반품·지난달별점테러 대응하느라 잠 다잤네요말도안되는 억지 리뷰 달려가지구 어제 새벽까지 CS 붙잡고 있었네요. 그냥 정중하게 사과박고 부분환불 제안하니까 결국 지우더라고요.새벽배송맨3097
CS·반품·지난달교환·반품 응대 멘트 정리새벽 출고 맞추다 CS까지 터지면 멘트 꼬이더라구요. “불편 드려 죄송합니다, 확인 후 교환·반품 절차 안내드리겠습니다” 정도로 먼저 진정시키고, 사유랑 상품 상태 확인한 뒤 비용 안내하는게 젤 무난했습니다.새벽배송맨3045
자유·지난달다들 이번 주 매출 어떠신가요?새벽 출고 맞추느라 밤샘하고 이제 잠깐 숨 돌립니다. 저는 이번 주 노출이 좀 빠졌는지 주문수가 살짝 줄었네요. 상페도 손보고 광고비도 줄여봤는데 마진은 그대로라 더 애매합니다.새벽배송맨1123
관세·물류·지난달택배 단가 협상 해보니새벽 출고 물량 좀 쌓여서 택배사에 단가 다시 얘기해봤는데, 월 물량만 보는게 아니라 반품률이랑 집하 시간까지 다 보더라구요. 기존보다 건당 80원 낮췄는데 마진이 확실히 숨통 트입니다.새벽배송맨5060
CS·반품·지난달CS 템플릿 몇 개 만들었더니 밤이 좀 살았네요새벽배송 맞추느라 CS 답변까지 밤새 붙잡고 있었는데, 배송지 변경·출고일 문의·단순 교환 문구만 템플릿으로 저장해놨더니 답변 시간이 확 줄었어요. 상페에 써둔 내용이랑 톤만 맞춰두니 복붙 후 한줄 수정이면 끝나서 살짝 살만합니다.새벽배송맨3027
관세·물류·2개월 전3PL 맡기고 새벽 출고 지옥 탈출함직접 포장할 땐 밤새 송장 뽑고 CS까지 하느라 마진이고 상페고 볼 시간이 없었는데, 3PL 맡기니 출고 스트레스가 확 줄었네요. 수수료는 나가도 재고·오배송 관리 되는 거 보니 진작 맡길걸 싶습니다.새벽배송맨3114
자유·2개월 전명절 전날 배송대란 겪고 멘탈 나감연휴 전날 새벽까지 포장해서 출고했는데 택배사 집하가 밀려 노출은 그대로고 CS만 폭주했네요. 송장 찍혔다고 안심할 일이 아니었음…새벽배송맨0164
CS·반품·2개월 전악성 리뷰 별점테러 당했을때새벽 출고 맞추고 보니 별점 1점에 말도 안되는 내용이 박혀있더라구요. 일단 감정적으로 답글 안 달고 주문·CS 기록 캡처해서 플랫폼에 신고했습니다.새벽배송맨3290
CS·반품·2개월 전별점 테러 들어왔을 때 제가 한 대응새벽 출고 맞추느라 밤샘하고 잠깐 눈 붙였는데 별점 1개가 박혀 있더라고요. 내용은 상품이 아니라 배송이 늦었다는 불만이었고, 택배사 집하 지연 건이었습니다. 아침부터 속은 쓰렸지만 바로 감정적으로 답글 달진 않았어요.새벽배송맨1376
자유·2개월 전명절전 배송컷 잡다가 멘탈 나갈뻔함어제 겨우 송장 다 뽑고 이제 좀 쉬려는데 갑자기 취소 요청 들어와서 진짜 뒷목 잡았네요. 명절 앞두고 물량 터지니까 택배사 집하도 밀리고 상페에 공지 분명히 띄웠는데 왜 다들 못보시는지새벽배송맨3385
자유·2개월 전명절 전 배송지옥 실화냐지금 막 마지막 물량 뺐는데 진짜 정신 나갈 것 같음. 명절 앞두고 주문 폭주하는 건 알았지만 이번엔 진짜 선 넘었네요. 송장 뽑는데 프린터 멈추고 택배 기사님은 계속 독촉하시고 진짜 멘붕 왔음.새벽배송맨2320
자유·2개월 전이맘때 시즌 장사 다들 어떠신가요새벽배송 맞추느라 며칠째 밤샘 중인데, 시즌 상품 주문이 슬슬 붙는 듯하다가도 하루 쉬면 또 조용하네요. 상페 손보고 노출 확인하고 CS 답하다 보니 하루가 그냥 갑니다.새벽배송맨5178
관세·물류·2개월 전새벽배송 물건 파손됐을 때 택배사 대응 후기새벽 출고 맞추느라 밤샘하고 보냈는데, 아침에 고객님한테 박스 찌그러지고 내용물도 깨졌다고 연락 왔네요. 하필 유리병 상품이라 포장 사진이랑 출고 전 검수 사진부터 다시 확인했습니다.새벽배송맨2040
관세·물류·2개월 전택배 단가 협상 해보신분들새벽 출고 맞추느라 밤샘하다가 택배사 단가 다시 협상했네요. 물량만 말하지 말고 반품률 낮은거랑 집하시간 고정 강조하니 박스당 80원 내려줌요.새벽배송맨5133