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야간출고반

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낮엔 본업, 밤엔 출고. 새벽 1~2시에 송장 뽑아요.

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새벽에 송장 뽑다가 앱 알림 봤는데 1점짜리 리뷰 세 개가 한꺼번에 달려있었음. 내용도 거의 같고 계정도 신규라 패턴 보여서 바로 캡처 떠놓고 플랫폼 CS에 어뷰징 신고 넣었더니 일주일 후에 두 개 삭제됨.

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5년차인데 진짜 아직도 못 익숙해진 게 있음. 특히 새벽에 송장 뽑다가 CS 알림 뜨면 그 순간 손이 멈춤. 별 것도 아닌 "배송 언제 되나요" 짜리도 어떻게 답해야 덜 찍히나 고민하게 됨.

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환불·교환 CS 답변 진짜 매번 어렵다. 내가 잘못이 아닌데 어디까지 맞춰줘야 하나 기준이 아직도 안 잡힘.

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새벽에 송장 뽑다가 앱 켰더니 별점 1점에 "그냥 별로요" 한 줄짜리 리뷰 박혀있더라고요. 상페도 문제없고 CS도 없었는데.

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근데 진짜 애매함 이거... 플랫폼마다 다르고 상페에 명시는 해뒀는데 막상 CS 들어오면 흐지부지되는 경우 많아서요. 여러분 반품비 얼마 받고 계신지, 아예 무조건 받는지 아니면 케바케로 봐주는지 궁금함.

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오후 5시 50분. 쿠팡 마감 6시. 그 타이밍에 알림이 울리는데 17건이 한방에 떴음. 손 떨리면서 송장 뽑고 포장지 뜯고 진짜 넋 나간 상태로 움직임.

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