오픈마켓일반·지난주입점서류 낼 때 진짜 빡치네요통신판매업 신고할 때 구매안전서비스 이용확인증 이거 어디서 뽑는지 한참 헤맸네요. 마켓마다 위치 다 다르고 가이드도 제각각이라 새벽에 눈 비비면서 찾다가 결국 고객센터 물어봤습니다.야간출고반1156
CS·반품·지난주진상 CS 한 통에 멘탈 나갈 때 버티는 법밤 1시에 송장 뽑다가 고객님 장문의 항의 CS 받으면 진짜 손이 멈춥니다. 배송은 정상인데 포장 뜯자마자 환불 요구에, 답변 조금 늦었다고 판매자 자질까지 얘기하시고요.야간출고반3076
자유·2주 전오늘 매출 실화냐방금 본업 퇴근하고 컴터 켰는데 주문창 보고 헛웃음만 나오네요. 며칠 전부터 상페 수정하고 광고비 좀 태웠는데 정작 들어온 건 딱 3건. 마진 떼면 진짜 편의점 도시락 값도 안 나올 것 같습니다.야간출고반3127
자유·2주 전송장 뽑는데 한숨만 나오네요방금 본업 퇴근하고 들어와서 관리자 페이지 열었는데 매출 꼬라지 실화인가요. 상페 다 갈아엎고 키워드 새로 잡았는데 노출은 늘어난거 같아도 정작 결제까지 안 가네요.야간출고반0060
CS·반품·2주 전악성 리뷰 별점 테러 이렇게 넘겼습니다새벽 출고 끝내고 보니 근거없는 1점 리뷰가 줄줄이 달려있더라구요. 감정적으로 답글 달지말고 거래내역 확인해서 사실만 짧게 안내하고, 플랫폼 신고랑 CS 기록 남겼습니다.야간출고반2223
오픈마켓일반·2주 전채널 다 분산해놓으니까 죽겠네요스마트스토어랑 쿠팡 비중 거의 반반으로 가져가는데 이게 맞나 싶습니다. 정산 주기 다른거 생각하면 스토어가 편한데 또 노출이나 유입은 쿠팡이 압도적이라 버릴수가 없네요.야간출고반2055
자유·2주 전다들 시즌 물량 버티고 계신가요지금 새벽 2시인데 이제 겨우 송장 다 뽑았네요. 본업 끝나고 오면 눈꺼풀 무거워 죽겠는데 주문 들어온 거 보면 잠이 확 깨요.야간출고반5192
자유·2주 전아 진짜 송장 뽑다가 멘탈 나갈 뻔했네요본업 끝나고 집 오자마자 씻지도 못하고 상페 수정하고 주문서 확인하는데 갑자기 주문 폭주하면 진짜 식은땀 납니다. 오늘따라 CS는 왜 이렇게 밀려있는지.야간출고반3089
자유·2주 전5년차인데 아직도 상페 잡는게 제일 어렵네요방금 송장 다 뽑고 이제 좀 앉았는데 문득 현타오네요. 셀러 생활 5년 넘었는데 솔직히 아직도 상세페이지 기획하는 건 적응이 안 됩니다.야간출고반1122
자유·3주 전점심 메뉴 고르는 것도 일입니다낮 본업 점심시간에 메뉴 고르다가 오전 CS 답변보다 더 오래 걸렸네요. 결국 김치찌개 시켜놓고 틈틈이 상페 수정했습니다.야간출고반5289
CS·반품·3주 전교환·반품 응대 멘트 정리밤에 CS 몰리면 말 한마디 잘못해서 더 길어지더라구요. “불편 드려 죄송합니다. 상품 확인 후 교환/반품 절차 안내드리겠습니다” 정도로 먼저 끊고, 사유랑 회수비만 따로 안내합니다.야간출고반4266
CS·반품·3주 전진상 CS 오면 그냥 기계가 되세요오늘 새벽에도 송장 뽑는데 말도 안되는 요구하는 CS 하나 떴네요. 본인이 주소 잘못 적어놓고 왜 배송 안 오냐고 소리지르는데 진짜 혈압 올라서 잠 다 깼습니다.야간출고반5146
CS·반품·3주 전씨에스 템플릿 짰더니 잠 시간이 조금 늘었네요본업 끝나고 오면 밤 10신데 그때부터 톡이랑 문의 답장하다보면 송장 뽑기 전까지 정신이 하나도 없더라구요. 매번 비슷하게 묻는 배송 문의나 옵션 변경 요청 같은 거 일일이 치느라 손가락 마디마디가 쑤셨습니다.야간출고반2075
CS·반품·3주 전악성 리뷰는 바로 답글 달지 마세요새벽 출고 끝나고 별점 1개에 욕까지 박힌 거 봤는데, 열받은 상태로 답글 달면 꼭 손해더라구요. 일단 캡처하고 주문·CS 내역 확인한 뒤, 사실만 짧게 답변했습니다.야간출고반4099
자유·3주 전5년차인데 아직도 상페 잡는게 제일 어렵네요솔직히 사입이나 정산 같은건 이제 기계적으로 하는데 상페 기획은 할 때마다 막막함. 텍스트 몇 줄 고치고 이미지 순서 바꾸는걸로 전환율 바뀐다는데 그 감 잡는게 진짜 고역입니다.야간출고반1032
CS·반품·3주 전교환반품 멘트 대충 짜둔거 공유함지금 새벽 2신데 CS 밀린거 치우다 빡쳐서 올림. 매번 타이핑하기 귀찮아서 메모장에 적어둔거니까 필요한분들 대충 수정해서 쓰셈.야간출고반25102
자유·3주 전진짜 다 때려치우고싶네요방금 송장 다 뽑았는데 정산 금액 보니까 한숨만 나옴. 본업하고 밤새서 택배 싸는데 이게 맞나 싶고 그냥 다 접고 잠이나 실컷 자고싶음.야간출고반0432
자유·3주 전명절 앞두고 진짜 정신나갈뻔했네요이번 연휴 배송 컷 맞추느라 며칠째 새벽 3시까지 송장 뽑았네요. 본업 끝나고 집에 오면 바로 포장지 펼쳐야 되니까 진짜 몸이 두 개라도 모자라요.야간출고반54101
자유·3주 전내일 출근인데 아직 송장 뽑고 있네요낮에는 회사에서 상사 눈치 보면서 몰래 CS 처리하고, 퇴근하자마자 집에 오면 씻을 시간도 없이 바로 포장대 앞에 앉습니다. 이게 맞나 싶긴 한데 정산 금액 찍히는 거 보면 또 멈출 수가 없네요.야간출고반1438