새벽 출고 끝내고 보니 근거없는 1점 리뷰가 줄줄이 달려있더라구요. 감정적으로 답글 달지말고 거래내역 확인해서 사실만 짧게 안내하고, 플랫폼 신고랑 CS 기록 남겼습니다.

답글은 다른 고객도 보니까 최대한 담백하게 쓰고 환불·재발송 가능한 부분만 처리했어요. 속은 쓰리지만 괜히 싸우면 노출이랑 매장 분위기만 더 망가집니다.