CS·반품·4개월 전교환반품 멘트 몇 개 공유요송장 뽑다가 CS 쌓여서 그냥 쓰는데, 저 요즘 쓰는 거 "고객님 불편 드려서 죄송합니다 확인 후 빠르게 처리 도와드릴게요" 이거 하나로 거의 다 대응함.송장출력중2280
CS·반품·4개월 전단순변심 반품 받을 때 배송비 기준이 뭐예요?의류 카테고리에서 한 3개월 정도 하고 있는데, 단순변심 반품이 자꾸 들어와요. 지금까지는 그냥 배송비 왕복 받고 처리했는데 어떤 셀러님들은 편도만 받는다고 하고, 어떤 분들은 아예 안 받는다고 하더라고요. 같은 가격대 상품을 팔아도 사람마다 다르게 하는 건가요? 혹시…월매출마켓2282
CS·반품·4개월 전진상 CS 당하고 나서 그날 포장 어떻게 했냐고요포장 10박스 쌓여있는데 카톡 알림 뜨면 이미 심장 쫄아드는 거 나만 그런 거 아니죠? 오늘 아침에 "환불 안 해주면 소비자원 신고한다"는 분 만났는데 이건 뭐 사입비도 안 나오는 상품에 왕복 배송비까지 물어줄 판이라 진짜 멘탈이 그냥 나가떨어지는 줄 알았어요.포장지옥52100
CS·반품·4개월 전단순변심 반품비 기준 잡는 거 다들 어떻게 하세요새벽 출고 마치고 잠깐 쉬는데 CS 확인했더니 또 변심 반품 건 들어와 있음. 착불로 받아야 하나 아니면 그냥 왕복 청구해야 하나 매번 헷갈려서 여쭤봅니다.새벽배송맨0247
CS·반품·4개월 전단순 변심 반품비, 여러분은 어떤 기준으로 받으세요?새벽 세 시에 포장하다 갑자기 이게 또 머릿속에 맴도네요. 어제 단순 변심 반품 건이 하나 들어왔는데, 솔직히 이게 제일 애매해요.새벽포장러5282
CS·반품·4개월 전교환반품 멘트 나 이렇게 씀 참고하세요새벽에 집하 끝내고 반품 문자 두 개 들어와 있는 거 보면 진짜 기운 빠지죠. 저는 그냥 "확인했습니다, 불편드려 죄송해요. 교환 원하시면 주소 한 번 더 보내주시겠어요?" 이 한 마디로 거의 다 해결함.새벽포장러3286
CS·반품·4개월 전악성 리뷰 달렸을 때 어떻게 대응하셨어요?패션 잡화 팔고 있는데 어제 갑자기 1점 별이 달렸는데 상품이랑 전혀 상관없는 내용이더라구요 ㅠㅠ 삭제 요청했는데 며칠 걸리긴 하는데... 혹시 다들 이런 거 당할 때 따로 뭔가 하신 게 있으세요? 아니면 그냥 무시하고 계신가요?작은장사1004177
CS·반품·4개월 전별점 1점짜리 리뷰 달렸을 때 저 이렇게 대응했어요진짜 황당한 거 당해봐서 그냥 공유나 할게요. 상품 멀쩡하게 보냈는데 갑자기 별점 1점에 "쓰레기" 한 단어만 덜렁 달린 거 보고 새벽에 심장 내려앉는 줄 알았음.야간출고반3173
CS·반품·4개월 전CS 줄이려고 반자동 템플릿 만들었더니 새벽이 조금 덜 힘들어짐밤에 출고 끝내고 카톡 CS까지 답하다 보면 진짜 손가락이 먼저 죽음. "배송 언제 돼요" "색상 다른 거 같아요" "환불 어떻게 해요" 이거 하루에 몇 번씩 치다 보니까 어느 날 그냥 못 하겠더라고.야간출고반1198