CS·반품·2주 전교환반품 멘트 이거 쓰니까 스트레스 좀 줄었어요반품 문의 올때마다 멘트 고민하다가 그냥 템플릿 몇개 만들어놨거든요. 단순변심은 정중하게 딱 설명하고, 불량은 사진부터 요청하는 식으로. CS 시간이 반은 줄은 느낌.포장지옥3156
CS·반품·2개월 전CS 답변 너무 귀찮아서 그냥 다 자동화해버렸음포장하다 CS 보면 현타오잖아요 진짜. 배송문의 유형이 어차피 다 똑같아서 카테고리별로 복붙용 템플릿 10개 만들어뒀더니 CS 시간이 반 이상 줄었음. 이거 진작 할걸 싶었는데 이제라도 해서 다행ㅠ포장지옥3150
CS·반품·2개월 전별점 1점 테러 맞았을 때 내가 한 것들포장 끝내고 보니 스마트스토어 별점이 1점으로 확 떨어져 있었음. 리뷰 내용은 "그냥 별로에요"가 전부. 사입해온 상품인데 상페 이슈도 없고 CS도 없었는데 갑자기 이거 받으니까 진짜 허탈함.포장지옥4190
CS·반품·2개월 전진상 CS 당하고 나서 그날 포장 어떻게 했냐고요포장 10박스 쌓여있는데 카톡 알림 뜨면 이미 심장 쫄아드는 거 나만 그런 거 아니죠? 오늘 아침에 "환불 안 해주면 소비자원 신고한다"는 분 만났는데 이건 뭐 사입비도 안 나오는 상품에 왕복 배송비까지 물어줄 판이라 진짜 멘탈이 그냥 나가떨어지는 줄 알았어요.포장지옥52100
자유·2개월 전오늘 마감 10분 전에 주문 17건 터졌습니다오후 3시 40분. 평소같으면 슬슬 포장 마무리하고 송장 출력 돌리는 타이밍인데 갑자기 앱 알림이 미친듯이 울리기 시작함. 상페 어디서 노출 됐는지도 모르겠고 일단 손부터 움직였음.포장지옥4236
자유·2개월 전추석 전날 밤 포장만 하다 날 샌 썰 공유합니다추석 연휴 직전 이틀이 제 인생 최악이었음. 평소 하루 80~90건인데 연휴 앞두고 갑자기 250건 찍히는 거 보고 눈앞이 하얘짐. 쿠팡이랑 스마트스토어 동시에 터진 날이라 CS도 같이 폭발함.포장지옥5197
CS·반품·2개월 전진상 CS 올 때마다 멘탈 나가는데 다들 어떻게 버팀?오늘 또 "사진이랑 달라요 환불요" 왔는데 상세페이지에 다 써있는 내용임. 근데 따지면 별점테러 각이라 그냥 환불 줌.포장지옥2194
자유·2개월 전추석 때 포장테이프 8롤 썼습니다 진짜로추석 연휴 시작 전날 주문이 터졌는데 택배사에서 집화 마감 두 시간 앞당긴다고 문자 딱 하나 보내놓고 끝. 그 사이에 들어온 주문이 얼만지 CS는 왜 또 그때 터지는지 모르겠음.포장지옥5134
CS·반품·2개월 전별점 1짜리 테러 당했을 때 나 이렇게 했음포장하다 CS 확인하니까 1점 + "그냥 별로" 한 줄짜리 리뷰 달려있어서 진짜 �멘붕이었는데, 플랫폼에 부적절 리뷰 신고 넣고 구매 이력 캡처해서 같이 첨부했더니 일주일 만에 삭제됐음.포장지옥5289
자유·2개월 전오늘 매출 진짜 눈물난다아니 아침에 광고비 올렸더니 노출은 올라갔는데 전환이 하나도 없음... 광고비만 나가고 정산은 텅텅. 이게 맞나 싶어서 상페 다시 뜯어봤는데 딱히 문제도 없고.포장지옥2270
자유·2개월 전오늘 택배 마감 5분 전에 주문 17건 들어온 사람 나야나야오후 4시 55분에 갑자기 알림이 폭발하는 거 실화임? 스마트스토어 노출이 갑자기 터졌는지 뭔지 몰라도 하필 마감 직전에 몰리면 진짜 손이 열 개여도 모자라.포장지옥0183
자유·2개월 전추석 전날 밤 포장하다 진짜 울뻔 했음설 때도 그랬는데 이번 추석이 진짜 역대급이었어요. 전날 오후 2시쯤부터 주문이 미친듯이 들어오는데 택배사에서 갑자기 당일 마감 한 시간 앞당긴다고 문자 날아오고... 그 순간 머릿속이 하얘짐.포장지옥2244
자유·2개월 전추석 전날 밤 포장 300개 썰 (진짜 손 저림옴)추석 연휴 시작 전날, 저녁 7시부터 주문이 미친듯이 들어오기 시작했음. 평소 하루 40~50건인데 그날 저녁에만 230건 찍힘. 상페 갱신할 때마다 숫자 올라가는 거 보면서 기뻐야 하는데 그냥 멍해짐.포장지옥1249
CS·반품·2개월 전CS 줄이려다가 템플릿 만드는 데 더 시간 씀ㅋㅋ포장하다가 CS 답변까지 하면 하루가 그냥 날아가서 자동 답변이랑 템플릿 세트로 만들었는데, 처음 세팅하는 데 사흘 걸림. 근데 지금은 배송지연 문의 같은 거 거의 안 봐도 되니까 그나마 숨은 쉼. 혹시 카테고리별로 CS 템플릿 나눠쓰는 분 계세요, 교환/반품/배송으로…포장지옥1140
자유·2개월 전오늘 택배 마감 5분 전에 주문 14개 들어온 사람 나야나오후 2시까지는 진짜 여유로웠음. 사입 물량도 딱 맞게 풀었고 상페도 어제 다 고쳐놨고. 이 정도면 오늘 일찍 끝나겠다 싶었지.포장지옥1237
자유·2개월 전추석 전날 주문폭탄 맞은 썰 들어봐요택배사한테 픽업 맞춰야 하는데 오후 2시부터 주문이 미친듯이 들어와서 포장하다가 테이프 두 롤 다 썼음. CS도 동시에 터져가지고 "왜 이렇게 늦게 출고하냐"는 문의까지 들어오는 거 진짜 혼자 다 감당하다 쓰러질 뻔했다.포장지옥0267
자유·2개월 전오늘 택배 마감 5분 전에 CS 폭탄 맞은 사람 나야나오후 두시 넘어서 갑자기 주문이 쏟아지기 시작했는데 하필 그 타이밍에 환불 요청이 세 건이나 들어왔음. 집화 기사님은 이미 문자 보내셨고 나는 아직 포장 반도 못 끝낸 상태.포장지옥5291