반품 문의 올때마다 멘트 고민하다가 그냥 템플릿 몇개 만들어놨거든요. 단순변심은 정중하게 딱 설명하고, 불량은 사진부터 요청하는 식으로. CS 시간이 반은 줄은 느낌.

근데 문제는 불량 아닌데 불량이라 우기는 사람들... 이럴땐 멘트가 진짜 어렵더라구요 그냥 교환해주고 마는 것도 상페 무서워서 고민되고.