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포장지옥

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주문 몰리면 포장 지옥

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CS·반품·3개월 전

CS 줄이려다가 템플릿 만드는 데 더 시간 씀ㅋㅋ

포장하다가 CS 답변까지 하면 하루가 그냥 날아가서 자동 답변이랑 템플릿 세트로 만들었는데, 처음 세팅하는 데 사흘 걸림. 근데 지금은 배송지연 문의 같은 거 거의 안 봐도 되니까 그나마 숨은 쉼. 혹시 카테고리별로 CS 템플릿 나눠쓰는 분 계세요, 교환/반품/배송으로…

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자유·3개월 전

오늘 택배 마감 5분 전에 주문 14개 들어온 사람 나야나

오후 2시까지는 진짜 여유로웠음. 사입 물량도 딱 맞게 풀었고 상페도 어제 다 고쳐놨고. 이 정도면 오늘 일찍 끝나겠다 싶었지.

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자유·3개월 전

추석 전날 주문폭탄 맞은 썰 들어봐요

택배사한테 픽업 맞춰야 하는데 오후 2시부터 주문이 미친듯이 들어와서 포장하다가 테이프 두 롤 다 썼음. CS도 동시에 터져가지고 "왜 이렇게 늦게 출고하냐"는 문의까지 들어오는 거 진짜 혼자 다 감당하다 쓰러질 뻔했다.

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자유·3개월 전

오늘 택배 마감 5분 전에 CS 폭탄 맞은 사람 나야나

오후 두시 넘어서 갑자기 주문이 쏟아지기 시작했는데 하필 그 타이밍에 환불 요청이 세 건이나 들어왔음. 집화 기사님은 이미 문자 보내셨고 나는 아직 포장 반도 못 끝낸 상태.

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CS·반품·3개월 전

별점 1점 테러 당한 거 이렇게 처리했어요

상페 올라간지 사흘만에 1점짜리 뙇 박혀서 진짜 멘탈 나갈 뻔 했는데, CS 답글로 "확인 후 처리 도와드리겠습니다" 남기고 플랫폼에 악용 리뷰 신고 넣었더니 일주일 만에 삭제됨.

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CS·반품·3개월 전

교환반품 CS 멘트 제가 쓰는 거 공유할게요

포장하다 CS 뜨면 진짜 손이 멈추는데, 매번 멘트 새로 치기 귀찮아서 그냥 메모장에 모아뒀어요. 저만 쓰기 아까워서 올려봄.

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CS·반품·3개월 전

CS 반쯤 자동화했더니 숨 좀 쉬겠음

배송 문의 답장을 하루에 몇 십개씩 치다가 미칠것같아서 그냥 카테고리별로 템플릿 다 만들어버렸어요. 송장관련, 교환, 단순변심 이렇게 세개로 나눠서 복붙만 하는데 CS시간이 진짜 반은 줄은것같음.

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자유·3개월 전

오늘 택배 마감 5분 전에 CS 터진 사람 저만 아니죠

오후 2시부터 손이 열 개여도 모자란 느낌이었는데 하필 마감 30분 전에 교환 요청이 세 건 한꺼번에 들어옴. 상페 이미지 다시 확인하고 재포장하고 송장 수정하고 하는 사이에 테이프 한 롤 다 썼음.

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자유·3개월 전

퇴근이 없는 직업

오전 7시에 눈 뜨자마자 폰 잡고 주문 확인. 어젯밤 자는 사이 들어온 거 다 밀려있음. CS도 두 개 와있고 반품 요청도 하나. 밥도 못 먹고 포장부터 시작함.

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자유·3개월 전

나 처음 셀러 시작한 거 진짜 별거 없음ㅋㅋ

회사 다니다가 야근하고 집 오는 길에 쿠팡 켰는데 "이거 나도 팔 수 있겠다" 싶었던 거임. 그날 밤 사입처 찾고 상페 올리고 그게 다였는데 이제 포장 박스 쌓아놓고 살고 있음. 계기가 거창한 사람들 부럽다 진짜.

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자유·3개월 전

오늘 택배 마감 10분 전 상황 실화임

오후 5시 50분에 갑자기 주문 세 개 더 들어왔는데 두 개는 옵션 다른 거 섞여 있어서 포장 뜯고 다시 쌌음. 손 떨리면서 송장 붙이고 박스 테이프 치는데 테이프기 막히면 진짜 욕 나옴.

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CS·반품·3개월 전

교환반품 CS 멘트 진짜 매번 새로 쓰기 귀찮아서 모아봤어요

포장하다가 CS 알림 뜨면 그냥 손 멈추게 되는 거 저만 그런 거 아니죠... 멘트 뭐라고 써야 하나 매번 고민하다 시간 다 날리는 게 너무 아까워서 제가 쓰는 거 대충 정리해봤어요.

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