배송 문의 답장을 하루에 몇 십개씩 치다가 미칠것같아서 그냥 카테고리별로 템플릿 다 만들어버렸어요. 송장관련, 교환, 단순변심 이렇게 세개로 나눠서 복붙만 하는데 CS시간이 진짜 반은 줄은것같음.
완벽하진 않고 가끔 케이스가 애매하면 결국 직접 쓰긴 하는데 그래도 훨씬 낫고, 이거 진작 할걸 싶었음.
CS 반쯤 자동화했더니 숨 좀 쉬겠음
포
포장지옥회원
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배송 문의 답장을 하루에 몇 십개씩 치다가 미칠것같아서 그냥 카테고리별로 템플릿 다 만들어버렸어요. 송장관련, 교환, 단순변심 이렇게 세개로 나눠서 복붙만 하는데 CS시간이 진짜 반은 줄은것같음.
완벽하진 않고 가끔 케이스가 애매하면 결국 직접 쓰긴 하는데 그래도 훨씬 낫고, 이거 진작 할걸 싶었음.
댓글 2
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로그인·회원가입나도 처음엔 다 일일이 썼는데 진짜 새벽에 쓰다보면 손목 아프고 정신 없어서 같은 말 반복하게 되더라. 템플릿 만들고 나니까 시간도 줄고 실수도 줄어서 정말 강추함.
나도 비슷하게 했는데 진짜 생명의 은인이더라 ㅋㅋ 처음엔 복붙이 좀 이상할까봤는데 고객들 반응 좋던데? 이제 그 시간에 상페 정리하고 있음