CS·반품·지난주악성 리뷰 들어왔을 때 바로 답글 달지 않는 게 낫네요며칠 전 배송 지연 건으로 별점 1개가 달렸는데, 내용은 상품 불량에 욕설까지 섞여 있더라고요. 처음엔 억울해서 바로 답글 달 뻔했는데, 주문내역이랑 CS 기록부터 다시 확인했습니다.종합몰사장5137
CS·반품·지난주단순 변심 반품비 기준 다들 어떻게 잡으세요?혼자 운영중인데 단순 변심 반품비를 6천원으로 받을지, 왕복 1만원으로 받을지 매번 헷갈리네요. 너무 세게 받으면 욕먹고, 제가 부담하면 남는 게 없고… 저는 일단 상품가 5만원 기준으로 왕복 배송비만 받고 있는데 다들 기준 어떻게 잡으세요?혼자운영중4177
CS·반품·지난주별점 1점 박은 진상 처리함방금 송장 뽑다가 예전 리뷰 봤는데 진짜 어이없네요. 제품 멀쩡한데 그냥 맘에 안든다고 테러한 놈인데, 걍 쿨하게 환불해주고 블랙리스트 넣었습니다.야간출고반3443
CS·반품·지난주CS 템플릿 대충 짜도 시간 확 줍니다송장 떴는데 어디냐는 문의가 전체의 60퍼센트는 됩니다. 이거 매번 타이핑하면 하루에 2시간은 그냥 날아가더라고요.한실장3362
CS·반품·지난주반품 멘트 어떻게 하세요잡화 팔기 시작한지 이제 두 달 됐는데 반품 요청 들어올 때마다 너무 떨려서요 ㅠㅠ 말투 너무 딱딱하면 별점 깎일 것 같고 그렇다고 너무 친절하면 계속 요구하시는 분들 계실 것 같아서.. 다들 교환이나 반품 안내 멘트 따로 메모장 같은 데 정리해두고 쓰시나요? 어떻게 …부업소상공인11396
CS·반품·지난주아 진짜 CS 멘탈털리네요방금 말도안되는 요구하는 진상 한명 처리했는데 기빨려서 손떨림.. 그냥 벽 보고 얘기한다 생각하고 기계적으로 답장하는게 답인듯요송장출력중4353
CS·반품·지난주변심 반품비 이거 다들 어떻게 하세요저 이제 막 시작한 지 한 달 된 초보인데 옷 몇 벌 팔다 보니까 반품 요청이 들어오네요ㅠㅠ 단순 변심인데 배송비 청구하는 기준을 잘 모르겠어서요. 그냥 무조건 다 받는 건지 아니면 어떤 식으로 설정해야 하는지 알려주실 분 계신가요?왕초보가게992232
CS·반품·지난주별점 1점 테러 당하고 멘탈 털린 썰방금 송장 한 뭉치 뽑고 한숨 돌리는데 예전 생각나서 적어봄. 진짜 말도 안 되는 이유로 별점 1점 박고 상페에 악평 남긴 빌런 있었음. 처음엔 너무 당황해서 손 떨렸는데 일단 꾹 참고 정중하게 답글 달았음.송장출력중1350
CS·반품·지난주아 진짜 멘탈 털리네요의류 팔기 시작한지 이제 석달 됐는데 오늘 진짜 역대급 진상 만났어요. 단순 변심인데 막무가내로 화내면서 환불해달라고 하는데 손 떨려서 답장도 못 하겠어요. 이거 다들 어떻게 견디세요. 그냥 무시하는 게 답인가요 ㅠㅠ열공사장992081
CS·반품·지난주진상 CS 한 통에 멘탈 나갈 때 버티는 법밤 1시에 송장 뽑다가 고객님 장문의 항의 CS 받으면 진짜 손이 멈춥니다. 배송은 정상인데 포장 뜯자마자 환불 요구에, 답변 조금 늦었다고 판매자 자질까지 얘기하시고요.야간출고반3076