CS·반품·6일 전별점 테러 당했는데 이거 어떻게 해요생활잡화 팔기 시작한 지 이제 세 달 됐는데 갑자기 별점 1점짜리 리뷰가 달렸어요. 제가 보기엔 진짜 말도 안 되는 이유로 화내시는 것 같은데 이거 그냥 둬야 하는 건지 아님 답글을 달아야 하는 건지 모르겠네요. 답글 달았다가 오히려 더 화내실까 봐 무서워서 계속 고민…부업소상공인12322
CS·반품·지난주반품 멘트 어떻게 하세요잡화 팔기 시작한지 이제 두 달 됐는데 반품 요청 들어올 때마다 너무 떨려서요 ㅠㅠ 말투 너무 딱딱하면 별점 깎일 것 같고 그렇다고 너무 친절하면 계속 요구하시는 분들 계실 것 같아서.. 다들 교환이나 반품 안내 멘트 따로 메모장 같은 데 정리해두고 쓰시나요? 어떻게 …부업소상공인11396
사입·소싱·2주 전사입 단가 낮췄는데 망한 것 같아요의류 위주로 6개월째 하고 있는데 매출이 좀 나오길래 욕심냈거든요. 단가 500원이라도 깎으려고 거래처 계속 볶달볶달해서 다른 공장 제품으로 바꿨는데 이번에 물건 받아보니 마감이 진짜 엉망이네요. 이걸 그냥 팔자니 반품 폭탄 맞을 것 같고 다시 단가 올리자니 자존심 상…부업소상공인11036
사입·소싱·3주 전샘플 받아보고 본주문 넣을 때 어디까지 확인하시나요?온라인 생활용품 쪽으로 판매 시작한 지 6개월 정도 됐고, 월매출은 아직 300만 원 안팎입니다. 이번에 주방 수납용품 샘플을 받아봤는데 사진이랑 실제 색감이 좀 다르고 마감도 애매해서 고민 중이에요. 다들 샘플 확인할 때 어떤 기준으로 본주문 결정하시나요? 1개만 보…부업소상공인12247
사입·소싱·2개월 전배대지에서 물건 다 깨져서 왔는데 어쩌죠생활잡화 이제 막 시작한 지 세 달 된 초보인데 이번에 이번에 중국에서 물건 좀 들여왔거든요. 근데 방금 택배 뜯어보니까 파손이 너무 심해요. 배대지 쪽에 사진 찍어 보내긴 했는데 보상해주기 싫다고 계속 핑계만 대네요 ㅠㅠ 아 진짜 멘붕와서 손이 다 떨리는데 이거 그냥…부업소상공인13443
사입·소싱·2개월 전사입 단가 낮췄다가 품질 터진 경우 있으신가요?생활용품 쪽으로 사입 시작한 지 8개월 정도 됐고 월매출은 아직 500만 원 안팎입니다. 단가를 조금이라도 낮춰보려고 거래처를 바꿨는데, 받아보니 마감 불량이랑 포장 눌림이 생각보다 많네요 ㅠㅠ 결국 교환 요청도 들어오고 있습니다. 이런 경우 거래처랑 어떻게 조율하시는…부업소상공인11036
사입·소싱·4개월 전샘플 품질이 괜찮으면 무조건 본주문해도 되나요?의류 카테고리 시작한 지 3개월 된 셀러입니다. 중국 공장에서 샘플을 받아봤는데 생각보다 괜찮아서 본주문 50장으로 들어가려고 하거든요. 근데 자꾸 불안한 게, 샘플이랑 실제 대량 생산이랑 다르다는 말을 들어서요. 색감 차이나 마진, 반품 리스크 같은 것들을 어떻게 체…부업소상공인10143
11번가·G마켓·4개월 전정산일이 이렇게 차이나나요? 어디가 제일 좋은지 궁금해요본문: 안녕하세요, 저는 의류 카테고리에서 3개월 정도 한 셀러입니다. 요새 수익을 최대한 빨리 받고 싶어서 여러 마켓에 등록했는데 정산일이 진짜 다르네요. 어떤 곳은 5일, 어떤 곳은 10일 이상 걸리는 것 같던데... 그냥 정산이 빠른 곳으로 집중해야 하나요? 아니…부업소상공인13112
CS·반품·5개월 전교환 요청할 때 뭐라고 말해야 할까요? ㅠㅠ의류 소품 팔고 있는데 요즘 교환 요청이 자꾸 들어와요. 근데 저도 처음이라 매번 어떻게 답해야 할지 헷갈려요. 그냥 "네 교환해드릴게요" 이렇게만 하다 보니까 나중에 배송료 문제나 기간 문제로 꼬일까봐 걱정되고... 선배 셀러분들은 처음부터 고객한테 뭘 확인하거나 어…부업소상공인13096