저 이제 막 시작한 지 한 달 된 초보인데 옷 몇 벌 팔다 보니까 반품 요청이 들어오네요ㅠㅠ 단순 변심인데 배송비 청구하는 기준을 잘 모르겠어서요. 그냥 무조건 다 받는 건지 아니면 어떤 식으로 설정해야 하는지 알려주실 분 계신가요?
변심 반품비 이거 다들 어떻게 하세요
왕
왕초보가게99일반
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저 이제 막 시작한 지 한 달 된 초보인데 옷 몇 벌 팔다 보니까 반품 요청이 들어오네요ㅠㅠ 단순 변심인데 배송비 청구하는 기준을 잘 모르겠어서요. 그냥 무조건 다 받는 건지 아니면 어떤 식으로 설정해야 하는지 알려주실 분 계신가요?
댓글 2
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로그인·회원가입초보땐 헷갈리죠 근데 변심인데 안 받으면 마진 다 깎여요 무조건 받으셔야 함 저도 지금 포장 밀려서 정신없는데 반품비 안 받았다가 피눈물 흘린 적 많음ㅋㅋ
저도 초반에 정산금 깎이는 거 보고 멘붕 왔던 기억이 나네요. 단순 변심은 당연히 고객 부담으로 잡아야 나중에 ROAS 계산할 때 꼬이지 않더라고요. 기준 확실히 안 잡으면 계속 손해 보니까 빨리 설정하시는 게 좋습니다.