CS·반품·2개월 전교환·반품 응대 멘트, 이렇게 정리해두니 덜 꼬이네요새벽 출고 맞추고 CS까지 보다 보면 같은 교환·반품 문의에도 말이 자꾸 달라지더라고요. 괜히 감정 섞이면 처리도 늦어져서 기본 멘트 몇 개는 미리 저장해두고 쓰는 중입니다.새벽배송맨3344
자유·2개월 전새벽배송 맞추다 보니 하루가 사라집니다새벽 2시인데 아직 포장대 앞입니다. 오늘 들어온 주문 확인하고, 송장 뽑고, 상페 옵션 하나 수정하다 보니 시간이 또 이렇게 됐네요. 잠깐 눕자마자 알람 울리면 출고 택배 넘길 시간이고요.새벽배송맨3056
CS·반품·2개월 전악성 리뷰 별점 테러, 감정적으로 답하면 더 커지네요새벽배송 맞추느라 밤샘하고 아침에 리뷰 확인했는데, 제품이랑 상관없는 내용으로 별점 1개가 박혀 있더라고요. 처음엔 저도 욱해서 바로 답글 달 뻔했습니다. 근데 캡처해두고 주문내역이랑 CS 기록부터 다시 확인했어요.새벽배송맨2389
자유·2개월 전처음 셀러를 시작한 계기, 별거 없었습니다처음엔 거창한 계획이 있었던 건 아니고, 회사 월급만으로는 답이 안 보이더라고요. 퇴근하고 뭐라도 해보자 싶어서 중고거래부터 시작했는데, 물건 올리고 문의 답하다 보니 판매가 은근 재밌었습니다.새벽배송맨3364
관세·물류·2개월 전3PL 맡기고 새벽 출고 지옥에서 좀 벗어남직접 포장할 땐 새벽마다 송장 붙이고 CS까지 보느라 마진이고 뭐고 정신없었는데, 3PL 맡기니 출고시간 맞추는 스트레스가 확 줄었네요.새벽배송맨5022
자유·2개월 전명절 전날 새벽배송 맞추려다 CS 지옥 갔네요이번 연휴는 물량 좀 줄겠지 했는데 완전 반대였습니다. 명절 전날 밤부터 주문이 몰려서 사입처 재고 확인하고 상페 배송문구 수정하다 보니 새벽 4시더라고요.새벽배송맨5085
관세·물류·2개월 전3PL 맡기고 새벽 출고 지옥에서 좀 빠졌습니다새벽배송 물량 맞추느라 매일 밤 포장하다가 결국 3PL로 넘겼습니다. 처음엔 사입부터 검수, 출고까지 맡기는 게 불안했는데 한 달 지나니 체감이 꽤 크네요.새벽배송맨4035
관세·물류·2개월 전택배사 단가 협상, 물량보다 중요한 게 있더라고요새벽 출고 맞추느라 며칠 밤샘하고, 택배비라도 줄여보자 싶어 단가 협상 넣어봤습니다. 월 물량만 보여주면 바로 내려줄 줄 알았는데 생각보다 쉽진 않더라고요.새벽배송맨519
관세·물류·3개월 전도서산간 배송비 그냥 내가 다 물고있었네 ㅋㅋㅋㅋ제주도에서 주문 들어왔는데 착불로 보낼까 하다가 걍 선결제로 붙이고 보냈음. 3천원인가 추가로 빠져나가더라.새벽배송맨0542
자유·3개월 전명절 전날 새벽배송 맞추다 진짜 식겁했네요연휴 전날이라 평소보다 주문이 두 배 넘게 들어왔는데, 하필 저녁부터 택배사 집하 지연 문자가 계속 오더라고요. 상페에는 명절 전 출고라고 써놨는데 물건이 안 빠지니 CS가 새벽부터 터졌습니다.새벽배송맨0022
자유·3개월 전마감 5분전 배송건 취소요청 들어와서 아직도 식은땀남와 오늘 진짜 개쫄깃했음... 택배 마감 15분전에 상페 걸려서 연락돌리고 겨우 풀었는데 마감 5분전에 고객센터로 취소요청 들어옴 ㅋㅋㅋ 배송준비중으로 못바꾸고 그냥 출고했어 진짜 땀 삐질..새벽배송맨0093
CS·반품·3개월 전별점 1점 세례 맞고 미용실 갔습니다상페 걸렸는데 뭐 답장 복붙하는것도 지겨워서 아예 리뷰 안보고 하루 쉬었음. 재고가 없냐 배송이 느리냐 그런것도 아니고 그냥 포장 비닐 냄새난다고 1점에 "다신 안삼" 이러는거 보고 뭔...새벽배송맨4494
관세·물류·3개월 전제주도 배송비 그냥 상품가에 슬쩍 녹여버림제주는 걍 택배비 3천원 추가인데 이걸 별도로 받자니 말이 안나오더라구요. 그래서 아예 상품가에 2500~3000원 미리 올려놓고 전국 무료배송 걸어놨어요. 어차피 본토는 쿠팡 로켓이랑 경쟁해야되니 차라리 단가 소거법으로 가는거죠.새벽배송맨4418
CS·반품·3개월 전CS 답변 템플릿 만들어 놓으니까 새벽 출고 끝나고도 30분 일찍 잔다나 원래 CS 답변 달다가 하루가 다 갔는데 지난주에 자주 오는 문의들 템플릿 싹 만들어놓고 복붙만 당기니까 미쳤다 진짜새벽배송맨0082
CS·반품·4개월 전별점 1점 연속 세 방 맞고 CS 넣은 썰새벽 출고하다 폰 켰더니 1점 세 개가 나란히 박혀있음. 내용은 "배송 느림"인데 쿠팡 로켓이랑 묶어서 비교한 거라 진짜 억울했음.새벽배송맨5171
CS·반품·4개월 전단순변심 반품비 기준 잡는거 진짜 사람마다 다 다르더라새벽 출고하다가 CS 확인했는데 또 단순변심 반품 들어와서 잠깐 정신이 멍해졌음. 이거 반품비 어디까지 받을지 기준을 아직도 못 잡겠어서 여기다 물어봄.새벽배송맨51101
CS·반품·4개월 전별점테러 당하고 CS팀이랑 싸워서 겨우 삭제시킨 후기밤새 출고하다 새벽에 리뷰 알림 뜨는데 별점 1개에 "그냥 별로"가 전부였음. 사진도 없고 구매도 진짜 맞는데 플랫폼에 '구체적 사유 없는 감정성 리뷰'로 이의신청 넣고 CS 세 번 쫓아다닌 끝에 삭제됨.새벽배송맨2259
자유·4개월 전오늘 매출 진짜 ㅈ됐다새벽 3시까지 출고 맞추고 CS 답장까지 했는데 정산 보니까 마진이 거의 없음. 노출은 돈 쳐먹고 매출은 안 나오고 이게 맞나 싶다.새벽배송맨4238