새벽에 CS 확인하다가 또 변심 반품 건 들어와서 잠깐 끄적여봄.

저는 지금 의류 위주 파는데 반품비 기준 잡는 게 진짜 어려움. 상품 사입가가 낮으면 반품 배송비 왕복 받는 게 마진상 맞는데, 그렇다고 너무 강하게 받으면 상페에 영향 올까봐 매번 눈치봄. 반품배송비 5000원이냐 6000원이냐 이것도 택배사마다 다르고 애매하고.

일단 저는 3만원 이하 상품은 그냥 환불 처리하고 반품비 포기하는 경우 많음. 어차피 왕복 챙기려다 CS 길어지면 더 피곤하고 정산에서 어차피 별 차이도 없어서. 근데 3만원 넘는 건 왕복 명확하게 안내하고 청구함. 이게 맞는 건지는 아직도 모르겠음.

다른 분들은 기준 어떻게 잡으시나요, 상품 카테고리마다 다 다를 거 같아서 궁금함.