CS·반품·4개월 전단순변심 반품비 기준 어떻게 잡으세요 진짜로새벽에 CS 확인하다가 또 단순변심 반품 접수 들어와서 잠 다 깼음. 상품은 멀쩡하고 포장도 뜯었는데 "그냥 마음이 바뀌었다"는데 이게 왕복 반품비를 내가 다 물어야 하나 싶어서.야간출고반2265
광고·마케팅·4개월 전리타겟팅 광고비가 자꾸 새는데 이게 정상인가요?육아용품 팔고 있는 지 3개월 정도 된 신입 셀러인데, 요새 리타겟팅 돌려보면서 자꾸 의문이 생겨요. 광고비는 자꾸 늘어나는데 전환은 별로 안 늘어나는 느낌이라고 해야 나요? 혹시 저만 그런 건지, 아니면 이 시즌이 원래 이런 건지 궁금해요. 혹시 리타겟팅 설정에서 놓…육아맘스토어지기2197
CS·반품·4개월 전교환 신청 들어왔을 때 뭐라고 답해야 할까의류 팔고 있는 신입인데 교환 요청이 자꾸 들어와요. 사이즈 안 맞는다, 색깔이 달라 보인다 이런 식으로. 지금까지는 그냥 응하고 있었는데 이게 맞는 건지 모르겠어요 ㅠㅠ 교환할 때 선배들은 어떤 식으로 메시지 주고받으세요? 친절하긴 해야 하는데 너무 쉽게 응하면 안 …왕초보마켓중2178
관세·물류·4개월 전파손났을때 택배사 보상 받아본 사람 있어요?어제 냉장식품 박스 다섯개가 찌그러져서 배달됐다고 CS 폭탄맞고 지금 택배사랑 싸우는중인데 얘네 현장조사 한다고 3~4일 걸린다는거 실화임?? 그사이 고객환불은 내돈으로 먼저 해줘야하고 마진 다 날리게 생겼음.새벽배송맨1244
광고·마케팅·4개월 전ROAS 200% 넘기기 전에 키워드 구조부터 뜯어고쳤습니다광고비는 그대로인데 전환이 안 나오던 시기가 있었어요. 그때 캠페인을 열어보니 문제는 입찰가가 아니라 키워드 그룹 자체가 뒤섞여 있던 거였습니다.최광고2298
광고·마케팅·4개월 전리타겟팅 광고 비용이 자꾸 새는 느낌이 드는데 다들 어떻게 관리하세요?저는 패션 잡화 카테고리에서 2년 정도 시작한 초보 셀러고, 요즘 리타겟팅 광고를 돌려보고 있는데 이게 참 답답하더라고요. 처음엔 신기해서 이전 방문자들한테 광고 막 돌렸는데, 매출은 별로 안 늘고 광고비만 계속 빠져나가는 기분이 든다는ㅠㅠ 혹시 초보들이 실수하는 부분…동네스토어지기53102
기타·4개월 전혼자 하다가 알바 뽑아야 하나요?의류 셀러 3개월차인데 요즘 주문이 늘어서 배송 준비하느라 밤샜어요ㅠㅠ 한두 명 알바라도 써볼까 싶은데 솔직히 다른 사람한테 일을 맡기는 게 처음이라 불안하고, 실제로 수익에서 임금 빠져나가는 거 생각하면 더 고민돼요. 다들 어떻게 판단하셨어요? 언제쯤부터 알바 고용 …투잡쇼핑몰029
CS·반품·4개월 전진상 CS 받고 나서 정산 확인하면서 버티는 중별점 1개짜리 리뷰 달린 거 보고 손 덜덜 떨림 오늘. 환불도 다 해줬는데 굳이 상페까지 올려서 "사기꾼" 쓴 거 보고 진짜 멘탈이 그냥 증발했음ㅠㅠ별점요정0245
광고·마케팅·4개월 전ROAS 300% 넘긴 달, 사실 키워드 하나 바꾼 게 전부였어요검색광고 ROAS 얘기하면 다들 입찰가 조정이나 소재 개편부터 건드리더라고요. 저도 그랬어요. 근데 수수료 빼고 광고비 빼면 단가 싸구려 가전 액세서리로 남는 게 얼마나 된다고, 입찰가 올리는 건 그냥 마진 갈아먹기예요.마진3프로3272