기타·3개월 전포장이랑 사진 찍는 게 너무 오래 걸려서 찾아낸 것들... 혹시 비슷한 분 계세요?처음에 주문 하루에 5~6개밖에 없는데도 포장이랑 상품 사진 때문에 저녁이 다 가더라고요ㅠㅠ 어떻게 하면 빠르게 할 수 있나 고민하다가 뒤늦게 알게 된 거라 부끄럽지만 혹시 저처럼 헤매는 분 있을까봐 올려봐요.셀린이A3060
CS·반품·3개월 전교환 요청할 때 뭐라고 말해야 할까요? ㅠㅠ의류 소품 팔고 있는데 요즘 교환 요청이 자꾸 들어와요. 근데 저도 처음이라 매번 어떻게 답해야 할지 헷갈려요. 그냥 "네 교환해드릴게요" 이렇게만 하다 보니까 나중에 배송료 문제나 기간 문제로 꼬일까봐 걱정되고... 선배 셀러분들은 처음부터 고객한테 뭘 확인하거나 어…부업소상공인13096
CS·반품·3개월 전CS 하루 2시간 잡아먹던 거, 템플릿 몇 개로 30분으로 줄인 방법하루 주문 150~200건 구간에서 CS가 제일 먼저 터졌어요. 배송지연 문의, 파손 클레임, 도서산간 추가비 항의, 반품 회수 일정 질문. 패턴이 다 똑같은데 매번 손으로 답장 쓰고 있었으니까요.한실장5069
관세·물류·3개월 전추석 전 집하 지연, 작년에 당하고 올해는 미리 막았습니다택배사 집하 마감이 평소보다 1~2시간 앞당겨지는 건 성수기마다 반복되는 일인데, 정작 셀러 공지는 하루 이틀 전에 뜹니다. 작년 추석 때 오후 4시 출고분이 그냥 묶인 채로 연휴 넘긴 경험 있으신 분들 계실 겁니다.한실장208
광고·마케팅·3개월 전새벽이랑 낮이랑 입찰가 다르게 가져가야 하나요?요즘 입찰가 관리 때문에 자꾸 헷갈려서요 ㅠㅠ 저는 생활용품 카테고리에서 8개월 정도 해왔는데, 지금까지 입찰가를 하루종일 같게 유지하고 있거든요. 근데 어제 선배 셀러분이랑 얘기하다 보니 시간대별로 입찰가를 올렸다 내렸다 하면 효율이 진짜 다르대더라고요.시골쇼핑몰4041
광고·마케팅·3개월 전쿠팡 광고, 시간대별 입찰가 조정이 실제로 효과 있는지 정리해봤습니다쿠팡 광고 세팅을 할 때 하루 종일 동일한 입찰가를 유지하는 경우가 많은데, 시간대별로 전환율 차이가 꽤 크게 나는 편입니다. 클릭은 발생하지만 구매로 이어지지 않는 시간대에 동일한 입찰가를 유지하면 예산이 그쪽으로 소진되고, 실제로 전환이 잘 되는 시간대에 노출이 줄…박매니저2075
CS·반품·3개월 전진상 만나고 하루 날린 날, 나만 이래?오늘 또 한 명 제대로 걸렸음. 사입해서 올린 상품인데 "사진이랑 다르다"고 반품 요청 옴. 근데 상페 보니까 소재 설명도 다 적혀있고 실물이랑 완전 동일한 거 확인함. 이런 거 하루에 두세 개씩 오면 그냥 그 날 CS만 하다 끝남.CS지옥2075
광고·마케팅·3개월 전새벽에 입찰가 낮춰봤더니 생각보다 괜찮더라구요광고비 아끼려고 시간대별 입찰가 조정 기능 써보신 분 계세요? 저는 건기식 특성상 구매 결정이 저녁~밤 시간대에 몰린다고 하더라구요. 그래서 오전 6시~오후 2시 구간은 입찰가를 15~20% 낮게 설정해봤어요.건기식누나0050
광고·마케팅·3개월 전쿠팡 광고 입찰가, 시간대별로 달리 가져가야 하는 이유쿠팡 광고를 운영하다 보면 하루 종일 동일한 입찰가를 유지하는 경우가 많습니다. 결론부터 말씀드리면, 이 방식은 예산 낭비로 이어질 가능성이 높습니다. 전환율과 클릭 단가는 시간대에 따라 체감 수준 이상으로 달라지기 때문입니다.박매니저1045