광고비는 그대로인데 전환이 안 나오던 시기가 있었어요. 그때 캠페인을 열어보니 문제는 입찰가가 아니라 키워드 그룹 자체가 뒤섞여 있던 거였습니다.

브랜드 키워드, 카테고리 키워드, 경쟁사 유사 키워드를 한 광고 그룹에 다 때려넣으면 노출 점유는 올라 보여도 실제 ROAS는 바닥을 기어요. 저도 처음엔 "키워드 많을수록 좋겠지" 싶었는데 완전히 반대였습니다. 그룹을 구매 의도별로 나눠서 입찰가를 따로 가져가는 순간 CPC 대비 전환율이 눈에 띄게 달라졌어요.

그다음으로 효과 봤던 게 부정 키워드 정리입니다. 검색어 보고서 들여다보면 엉뚱한 쿼리로 유입되는 경우가 생각보다 많아요. '무료', '후기', '방법' 같은 정보성 키워드가 섞이면 클릭은 나오는데 전환은 0에 수렴합니다. 이걸 꼼꼼히 걷어내는 것만으로도 예산 낭비가 확 줄었습니다.

마지막으로 시간대 입찰 조정인데, 업종마다 다르니 단정하기는 어렵고요. 저 같은 경우는 전환 데이터 2~3주치 쌓은 뒤에 피크 구간에 입찰가를 20~30% 높이고 새벽대는 낮췄더니 같은 예산으로 ROAS가 확연히 달라졌습니다. 데이터 없이 감으로 시간대 조정하다가 오히려 비효율 구간에 예산 쏟아붓는 케이스도 꽤 봤어요.

키워드 수를 늘리는 게 아니라 구조를 정리하는 방향이 먼저라는 걸, 돌아보면 너무 늦게 깨달았습니다.