스마트스토어·3주 전키워드 이거 저만 안먹히나요생활잡화 6개월차인데 요즘 진짜 어렵네요. 전에는 그냥 메인 키워드만 잘 넣어도 어느 정도 들어왔던 거 같은데 요즘은 노출이 너무 안 돼요. 시즌 바뀌면서 사람들이 찾는 단어가 달라진 건지 아니면 제가 뭘 잘못 건드린 건지 모르겠어요. 매출도 저번달보다 확 꺾여서 멘붕…첫가게3651186
CS·반품·지난달교환·반품 응대 멘트 어떻게 정리하세요?생활용품 위주로 판매한 지 6개월 정도 됐는데, 교환이나 반품 문의가 올 때마다 답변을 새로 쓰고 있어서 시간이 꽤 걸리네요. 고객님 기분 상하지 않게 하면서도 배송비나 처리 기준은 분명히 전달하고 싶은데, 다들 자주 쓰는 응대 멘트 따로 정리해두시나요? 직접 쓰시는 …첫가게3650382
CS·반품·2개월 전씨에스 템플릿 다들 어떻게 쓰세요생활잡화 판지 이제 3개월 됐는데 문의가 너무 많아서 죽겠어요ㅠㅠ 대충 자동응답이랑 템플릿 몇 개 만들어봤는데 이거 너무 기계 같다고 고객들이 싫어할까봐 걱정돼요ㅋㅋ 다들 어느 정도까지 자동화 해서 쓰시나요?첫가게3654061
스마트스토어·5개월 전리뷰 이벤트 돈이 아까운 건 아닐까요...요즘 계속 리뷰 이벤트 돌리고 있는데 솔직히 효과가 있는지 모르겠어요. 저는 패션 잡화 팔고 있고 이제 3개월 차인데, 지난주에 천원짜리 할인쿠폰 걸어서 리뷰 유도를 해봤거든요. 그런데 쿠폰은 10개 정도 쓰였는데 그 이후로 자연주문이 늘었는지 줄었는지 잘 감이 안 와…첫가게3655096