CS·반품·지난주진짜 멘탈 털리네요생활잡화 판지 이제 석 달 됐는데 오늘 진짜 말도 안 되는 걸로 따지는 분 만나서 하루 종일 손이 떨려요ㅠㅠ 매출 좀 오르나 싶었는데 이런 일 겪으니까 그냥 다 접고 싶고 그래요.. 다들 이런 진상 오면 어떻게 견디시나요? 멘탈 관리 팁 좀 주세요..동네스토어지기2497
광고·마케팅·2주 전광고비만 계속 나가는데 이거 어떻게 해요생활잡화 파는데 이제 3개월차거든요. 매출은 그냥저런데 광고비만 계속 깎여서 미치겠어요. 전환이 너무 안 나오는데 보통 이럴 때 뭐부터 확인하시나요. 상세페이지를 고쳐야 하는지 아니면 키워드가 문제인지 순서 좀 알려주세요 ㅠㅠ동네스토어지기1283
광고·마케팅·3주 전광고비만 나가고 주문이 안 들어와요리빙 소품 팔고 있는데 이제 막 3개월차거든요. 매출은 그냥저냥 나오는데 이번에 광고비를 좀 더 써봤더니 돈만 계속 나가고 전환이 진짜 안 되네요ㅠㅠ 일단 상세페이지를 고쳐야 하는 건지 아니면 키워드가 잘못된 건지 모르겠어요. 다들 이럴 때 뭐부터 확인하시나요? 점검하…동네스토어지기4548
CS·반품·3주 전별점 테러 당했는데 어떡하죠잡화 팔기 시작한 지 이제 두 달 됐는데 오늘 갑자기 별점 1점 떴어요. 제가 봐도 이건 좀 억지 같은데 답글을 어떻게 달아야 할지 모르겠네요ㅠㅠ 그냥 놔두면 다른 손님들이 안 살 것 같고.. 다들 이럴 때 어떻게 대응하시나요?동네스토어지기0181
광고·마케팅·2개월 전검색광고 ROAS가 자꾸 떨어지는데 키워드를 어떻게 손봐야 할까요?의류 판매 6개월차 셀러인데 요즘 광고비는 자꾸 올라가는데 매출은 답답해요. 같은 키워드 계속 쓰면 경쟁 심해지는 건가 싶기도 하고, 아니면 내가 빅워드만 노리고 있어서 그런 건가 싶고... 혹시 ROAS 올린 분들 어떤 식으로 키워드를 정리하거나 추가하셨어요? 뭐부터…동네스토어지기5163
광고·마케팅·3개월 전광고비만 자꾸 나가고 전환이 안 돼요 ㅠㅠ의류 카테고리에서 3개월차인데 요즘 광고비를 좀 올렸거든요. 근데 클릭은 늘었는데 결제로 이어지는 게 별로 없어서... 혹시 상품페이지 문제일까 아니면 광고 자체 문제일까 뭐부터 봐야 하나요? 다들 이럴 땐 어디서부터 체크하세요?동네스토어지기2281
광고·마케팅·3개월 전리타겟팅 광고 비용이 자꾸 새는 느낌이 드는데 다들 어떻게 관리하세요?저는 패션 잡화 카테고리에서 2년 정도 시작한 초보 셀러고, 요즘 리타겟팅 광고를 돌려보고 있는데 이게 참 답답하더라고요. 처음엔 신기해서 이전 방문자들한테 광고 막 돌렸는데, 매출은 별로 안 늘고 광고비만 계속 빠져나가는 기분이 든다는ㅠㅠ 혹시 초보들이 실수하는 부분…동네스토어지기53101
광고·마케팅·3개월 전체험단 돌린 지 한 달인데 실제 매출 증가가 정말 미미해요요즘 인스타 체험단으로 한 달에 20~30명 정도를 돌리고 있는데, 솔직히 예상과 다르네요. 팔로워들 반응도 좋은데 실제 구매로 이어지는 게 거의 없어서 허탈하고. 블로그는 조회수가 나오긴 하는데 매출이랑 연결이 안 되는 느낌이고. 저희 카테고리가 생활용품이라 그런 건…동네스토어지기1276
CS·반품·3개월 전변심 반품 배송료 받을지 말지를 어떻게 정하세요?의류 셀러 4개월차인데 변심 반품이 자꾸 들어오거든요. 지금까지는 그냥 배송료 안 받고 처리했는데 이러면 손해가 크더라고요. 근데 손님이 불만 남길까봐 무섭고... 어느 정도부터는 배송료를 청구해야 할까요? 다들 어떤 기준으로 하고 계세요?동네스토어지기5262
광고·마케팅·3개월 전어제부터 클릭 확 많아졌는데 전환이 안 되네요요즘 의류 카테고리에서 일주일 정도 팔고 있는데 어제부터 갑자기 클릭이 두 배 이상 뛰었어요. 근데 장바구니 담기도 안 되고 구매도 영 없어서 진짜 의심스러운데, 이럴 때 뭘 해야 하나요? 신고 같은 거 하면 혹시 우동네스토어지기3259
광고·마케팅·3개월 전광고비는 자꾸 올리는데 구매가 안 늘어요 ㅠㅠ저 의류 셀러인데 요즘 광고비를 늘려도 전환이 잘 안 나와요. 클릭수도 적당히 들어오는데 장바구니 담기도, 구매도 뚝 떨어진 느낌이라서... 광고 자체 문제인지, 아니면 상품페이지가 문제인지도 모르겠고 ㅠㅠ동네스토어지기0070