광고·마케팅·3일 전인스타 체험단 돌리는데 실제로 효과 있나요?요즘 뷰티 카테고리에서 인스타/블로그 체험단 많이 하잖아요. 저도 월 50만원 정도 예산으로 한두 달 돌려봤는데 체험단 게시글은 좋아요 많이 달리는데 실제 구매로 이어지는 게 잘 안 보여서... 다들 체험단 했을 때 매출이나 재구매 효과가 어느 정도 나왔어요? 아니면 …하루셀러7702100
CS·반품·3일 전진상 손님 한 번 만나면 며칠을 못 풀더라고요패션 카테고리에서 1년 좀 넘게 하고 있는데, 어제 환불 때문에 계속 욕 섞인 말 들었어요. 제 잘못이 없는데도 자존심 상하고 기분 진짜 안 좋았어요. 그 다음 날 손님들이랑 연락할 때도 계속 어투가 딱딱해지고 피곤하더라고요. 선배분들은 이런 일 있을 때마다 어떻게 맘…퇴근후쇼핑몰882229
기타·3일 전포장박스 사진 찍을 때 조명 세팅 쉽게 하는 방법 있을까요?의류 셀러 2개월차입니다. 매일 상품사진 찍고 있는데 손으로 박스 잡고 각도 조절하다 보니 손도 떨리고 시간도 오래 걸려요. 조명은 그냥 스탠드 하나 쓰고 있는데 그림자도 많이 져서... 더 효율적으로 찍을 수 있는 도구나 팁 같은 게 있나요? 꼭 비싼 장비 아니어도 …1인장사990247
CS·반품·3일 전CS 자동화 템플릿 썼는데 고객 반응이 뭔가 서먹해요의류 카테고리에서 반년 정도 팔고 있는데 요즘 교환/반품 문의가 자꾸만 늘어서 자동 응답 템플릿을 몇 개 만들었어요. 기본적인 배송 안내, 반품 절차 이런 거 있잖아요. 처음엔 시간도 확 줄고 괜찮다 싶었는데 최근에 후기 보니까 "로봇 같아요" 이런 평가가 좀 있더라고…대박사장991131
CS·반품·3일 전단순 변심 반품비, 여러분은 기준 어떻게 잡으세요?새벽에 집하 다 보내고 나서 반품 알림 뜨는 거 보면 진짜 그 피로가 배가 되더라고요. 그것도 단순 변심으로.새벽포장러0169
관세·물류·3일 전택배 파손났을 때 CJ 대응 진짜 솔직 후기새벽 출고 끝내고 잠깐 눈 붙이려는데 CS 알림 터져서 확인했더니 도자기 소품 세트가 산산조각으로 배송됐다는 사진이 와 있었음. 포장은 분명히 에어캡 3중에 완충재 꽉꽉 넣었거든.새벽배송맨4138
CS·반품·3일 전CS 자동화 템플릿 만들었는데 너무 딱딱한 느낌이 ㅠㅠ의류 카테고리에서 시작한 지 8개월 정도 되는데 요즘 배송 문의랑 반품 문의가 자꾸만 중복되어서 자동 답장 템플릿을 몇 개 만들어봤어요. 시간은 확실히 줄었는데 고객 반응이 뭔가 차가워진 느낌이 들더라고요. 템플릿 써도 그래도 좀 따뜻한 느낌 나게 하려면 어떤 식으로 …사부작상점15231
기타·3일 전혼자 버티기 한계인데 알바 쓸 타이밍이 언제일까요?패션잡화 카테고리에서 8개월 정도 운영 중인데, 요즘 주문이 좀 늘어나서 혼자 하기 힘들어졌어요. 특히 저녁시간에 문의 답변하고 배송 준비하고 하면 밤을 샜는데 이게 계속되면 안 될 것 같거든요. 근데 알바 쓰려면 급여 줄 여유가 있어야 하는데, 지금 매출 수준에서 인…대박마켓991146
CS·반품·3일 전자동응답 템플릿 많이 만들면 고객한테 불친절하다고 느껴질까요?CS 시간을 줄이려고 배송 안내, 환불 절차 같은 걸 자동응답으로 돌려놨는데 요새 자꾸 답답해 하는 후기가 들어와요. 의류 카테고리에서 시작한 지 6개월 정도 됐는데 월 매출이 300만 원대다 보니 CS를 직접 다 볼 수가 없더열공셀러880290
CS·반품·3일 전교환 요청 오셨을 때 뭐라고 말씀드려야 할지 막혀요의류 카테고리 운영한지 3개월 정도 됐는데 교환 요청이 들어올 때마다 어떻게 말을 꺼내야 할지 모르겠어요. 지금까지는 그냥 "교환 도와드리겠습니다" 이런 식으로만 했는데 자꾸 이상하게 느껴지고, 배송비 처리나 기간 같은 얘기를 먼저 꺼내야 하는지도 헷갈려요. 상황마다 …1인상점20245192