광고·마케팅·2주 전광고비만 계속 나가는데 이거 부정클릭 맞을까요생활잡화 팔고 있는데 이제 겨우 3개월차거든요. 매출은 그냥저냥나오는데 갑자기 며칠전부터 광고비가 미친듯이 빠져요. 클릭수는 엄청 늘었는데 주문은 하나도 안 들어오니까 너무 당황스러워서요. 일단 광고 일시정지 시키고 로그 살펴봤는데 제가 잘 모르는거라 그냥 숫자가 많다…사부작셀러3650291
CS·반품·2주 전교환반품 멘트 그냥 복붙해서 쓰세요지금 새벽 2시인데 송장 뽑다 말고 빡쳐서 올립니다. 단순변심인데 배송비 아깝다고 징징거리는 CS 대응하다보면 진짜 멘탈 털리네요. 본업 끝나고 와서 이거 붙잡고 있으면 잠잘 시간만 줄어듭니다.야간출고반4271
CS·반품·2주 전반품비 이거 다들 어떻게 하시나요생활잡화 팔기 시작한지 이제 두 달 됐는데.. 계속 단순변심 반품 들어오거든요 ㅠㅠ 왕복비 다 청구하는게 맞는지 아니면 그냥 제가 부담하는게 나은건지 헷갈려요. 다른 분들은 기준을 어떻게 잡고 계신가요?사부작상점10272
광고·마케팅·2주 전광고비만 계속 나가는데 이거 어떻게 해요생활잡화 파는데 이제 3개월차거든요. 매출은 그냥저런데 광고비만 계속 깎여서 미치겠어요. 전환이 너무 안 나오는데 보통 이럴 때 뭐부터 확인하시나요. 상세페이지를 고쳐야 하는지 아니면 키워드가 문제인지 순서 좀 알려주세요 ㅠㅠ동네스토어지기1283
기타·2주 전재고관리 다들 뭐 쓰시나요생활잡화 이제 3개월차인데 그냥 수기로 적다가 너무 꼬여서요ㅠㅠ 엑셀로 짜서 쓰시는지 아니면 따로 유료 툴 같은 거 쓰시는지 궁금합니다ㅋㅋ 매출은 아직 소소한데 벌써부터 헷갈리네요 다들 어떻게 관리하세요?부업스토어지기1004218
CS·반품·2주 전반품비 이거 다 받으시는분 계신가요지금 막 송장 뽑고 한숨 돌리는데 갑자기 생각나서요. 단순 변심 반품 들어올 때 배송비 기준을 어떻게 잡아야 할지 진짜 골치아프네요.새벽배송맨5270
CS·반품·2주 전씨에스 템플릿 짜니까 좀 살 것 같네요애들 재우고 새벽에 송장 뽑으면서 문의 답장하는 게 진짜 고역이었거든요. 결국 자주 묻는 질문들 싹 모아서 템플릿 만들었는데 이제 복붙만 하면 되니까 시간 훨씬 줄었네요.새벽포장러3284
관세·물류·2주 전집하 지연 미리 안 했으면 진짜 큰일날뻔지금 막 송장 뽑고 포장 끝냈는데 하마터면 이번 성수기 망칠뻔했네요. 지난번에 집하 밀려서 CS 폭탄 맞았던 기억 때문에 이번엔 일부러 물량 미리 좀 당겨서 준비했거든요.새벽배송맨4220
CS·반품·2주 전교환·반품 응대 멘트 몇개 정리새벽 출고 맞추고 CS 보다보면 말 한마디가 젤 어렵네요. “불편 드려 죄송합니다, 확인 후 교환/반품 절차 안내드리겠습니다” 정도로 먼저 받고, 귀책 따질 땐 사진 확인 뒤 안내한다고 돌려 말하니 좀 낫습니다.새벽배송맨5253
CS·반품·2주 전교환·반품 응대 멘트 정리밤에 출고 끝내고 CS 보다가 멘트 꼬여서 정리해둡니다. “불편 드려 죄송합니다, 상품 상태 확인 후 교환·반품 절차 안내드리겠습니다” 정도로 먼저 받고, 택배비나 회수 일정은 확인 뒤 말하는게 덜 싸우더라구요.야간출고반2048