광고·마케팅·6일 전신상 올렸는데 아무도 안 들어와요잡화 팔기 시작한지 이제 한달 됐는데 진짜 막막하네요. 매출은 그냥 0원 수준이고요ㅠㅠ 상품 등록하고 기다리면 뜨는 줄 알았는데 순위가 너무 뒤에 있어요. 이거 처음에 어떻게 해야 노출이 되는 건가요? 다들 처음엔 어떻게 하셨어요?초보가게995391
광고·마케팅·지난주광고 입찰가 시간마다 바꿔야 하나요생활잡화 파는데 시작한지 이제 두달 됐거든요. 매출은 그냥저냥인데 광고비가 너무 나가서 고민이에요. 어떤 분이 시간대별로 입찰가 조정하면 좋다던데 이거 진짜 효과 있나요? 어떻게 설정해야 할지 모르겠는데 다들 하시나요?초보가게991171
CS·반품·2주 전교환 반품 멘트 어떻게 하세요생활잡화 팔기 시작한지 이제 두 달 됐는데 어제부터 갑자기 반품 요청이 들어와서 멘붕 왔어요. 그냥 제가 생각나는 대로 답장 보냈는데 너무 딱딱했나 싶기도 하고 그렇다고 너무 져주면 손해 볼 것 같아서요. 제가 매출도 아직 하루에 몇 만원 수준이라 CS 하나하나가 너무…초보가게993046
광고·마케팅·3주 전광고 입찰가 시간대별로 바꾸는 거 효과 있나요생활잡화 팔기 시작한 지 이제 세 달 됐는데 매출이 그냥 그렇네요ㅠㅠ 광고비를 좀 아껴보고 싶은데 시간대별로 입찰가 다르게 설정하면 진짜 효율이 올라가는지 궁금해요. 그냥 계속 켜두는 거랑 차이가 큰가요? 설정하는 게 좀 복잡해 보여서 고민인데 다들 어떻게 하시는지 알…초보가게994048
광고·마케팅·3주 전리타겟팅 이거 원래 이렇게 돈만 나가나요잡화 팔고 있는데 이제 3개월차거든요. 매출은 그냥저냥인데 광고비 좀 써보려고 리타겟팅 돌려봤거든요. 근데 생각보다 전환이 너무 안나와서 당황스러워요ㅠㅠ 저만 이런건지 아니면 제가 세팅을 잘못한건지 모르겠네요. 다들 리타겟팅 돌리면 효율 잘 나오시나요?초보가게991063
CS·반품·지난달단순 변심 반품비 기준을 어떻게 잡으세요?생활용품 위주로 판매한 지 6개월 정도 됐고, 월매출은 아직 300만 원 안팎이에요. 단순 변심 반품이 들어오면 왕복 배송비를 받으려고 하는데, 고객님들이 부담스럽다고 하실까 봐 기준을 자꾸 흔들리게 정하게 되네요. 보통 반품비 얼마로 설정하시고, 안내는 어떻게 하시나…초보가게995023
CS·반품·2개월 전악성 리뷰랑 별점 테러 어떻게 대응하시나요?생활용품 쪽으로 판매 시작한 지 5개월 정도 됐고 아직 월 매출도 300만 원 안팎인데요. 최근에 배송 지연도 아니고 상품 문제도 아닌 내용으로 별점 1점 리뷰가 연달아 달렸어요. 답글을 달아도 괜히 더 커질까 봐 고민되고, 신고 기준도 잘 모르겠습니다. 다른 셀러분들…초보가게990230
광고·마케팅·4개월 전인스타 체험단 돈 먹고 매출이 안 나는데 이게 맞나요?의류 셀러 시작한 지 3개월 정도 되는데, 요즘 인스타 체험단 돌리고 있거든요. 팔로워 많은 언니들한테 옷 주고 후기 올려달라고 했는데... 댓글도 좀 생기고 좋은데 실제 구매로 이어지는 게 거의 없어요. 돈은 자꾸만 빠져나가고 ㅠㅠ 다른 분들은 체험단으로 효과 본 적…초보가게993271
광고·마케팅·4개월 전광고비만 자꾸 새는데 판매가 안 늘어요 ㅠㅠ패션 잡화 팔고 있는 지 3개월차 셀러입니다. 요즘 광고 효율이 완전 떨어져서 고민인데, 처음엔 그냥 입찰가 올리고 키워드만 건드렸거든요. 근데 생각해보니 광고 전에 상품 자체나 사진, 리뷰 같은 게 문제일 수도 있을 거 같은데... 광고가 안 먹을 때 뭐부터 챙겨봐야…초보가게993198
CS·반품·5개월 전별점 1점 테러 받았는데 어떻게 대처해야 하나요요즘 같은 날씨에 반팔 팔다가 갑자기 1점짜리 리뷰가 막 달리고 있어서 ㅠㅠ 상품 설명 다시 읽어봐도 뭐가 문제인지 모르겠거든요. 첫 달 초보라 이런 거 처음이라서.. 여러분들은 이런 경우 어떻게 하셨어요? 플랫폼에 신고하는 게 먹히나요?초보가게993282
CS·반품·5개월 전단순변심 반품할 때 배송비 받을 기준이 뭐예요?패션 잡화 팔고 있는데 요즘 변심으로 반품 요청이 자꾸만 많아지네요. 지금까진 그냥 배송비 안 받고 다 받아줬는데, 요즘엔 빠르면 며칠 만에 돌려달고 하는 경우도 있어서... 배송비 정책을 좀 정해야겠다는 생각이 들어요. 다들은 변심 반품할 때 배송비를 어디서부터 받으…초보가게992120
CS·반품·5개월 전CS 자동화 템플릿 쓰니까 오히려 클레임이 느는데 이게 뭐지패션 악세서리 팔고 있는데 반복되는 질문들 정리해서 자동 응답 만들었거든요. 근데 손님들이 "왜 복사붙여기한 느낌이냐" 이러면서 따로 문의 다시 하는 거 있고, 개인화 안 된 답변이라고 후기에 까기도 하더라고요. 매출은 월 200~300정도인데 이 정도 규모에서초보가게994248