CS·반품·지난달단순 변심 반품인데 배송비 어디까지 받아야 하나요본문: 요즘 변심 반품이 자꾸만 들어오는데 배송비를 어느 정도까지 물려야 할지 모르겠어요. 의류 셀러라 그런지 왕복비까지 다 챙기는 사람도 있고, 편도만 받는 사람도 있고... 저도 초기 셀러라 기준을 못 잡겠다니까 ㅠㅠ 같은 카테무재고스토어지기0235
CS·반품·지난달교환·반품 응대 멘트, 이거 하나로 통일하고 나서 클레임 반 줄었어요교환·반품 접수됐을 때 매번 즉흥으로 답장 치다 보면 말이 달라지고, 고객은 그 틈새 파고들어요.한실장0247
기타·지난달포장작업 진짜 빨라지는 방법 뭐가 있나요의류 취급하는데 하루에 포장하고 사진 찍고 하다 보니 손목이 너무 아파요ㅠㅠ 요즘 3개월 정도 셀링하고 있는데 하루에 3~40건 정도 처리하다 보니 효율이 진짜 떨어지더라구요. 일단 사진은 핸드폰으로 찍고투잡스토어224252
광고·마케팅·지난달어제부터 클릭수가 확 늘었는데 전환이 안 되네요 ㅠㅠ패션잡화 카테고리에서 3개월 정도 셀링 중인데, 어제부터 갑자기 클릭수가 2배 이상 뛰었어요. 근데 웃긴 게 전환율이 평소랑 똑같거든요. 혹시 부정클릭 같은 건데 뭘 어떻게 해야 하나요? 지금까지 고객센터 문의나 신고 같은 건 안 했는데, 일단 기다려봐야 하나요? 아니…왕초보장사씨4295
광고·마케팅·지난달요즘 클릭 이상한데 무효클릭 신고 어떻게 해야 하나요?의류 팔고 있는데 어제부터 갑자기 클릭이 확 늘었는데 전환은 하나도 안 되네요. 부정클릭 의심되는데 신고했다가 혹시 내 광고가 문제있는 건 아닐까봐 걱정돼요. 다들 이럴 때 뭐 먼저 하셨어요?직장인마켓884137
관세·물류·지난달Q4 집하 지연, 올해는 미리 움직였습니다작년 블랙프라이데이 직전에 포워더 창고에서 픽업이 3일 넘게 묶인 적 있었습니다. FBA 입고 마감일보다 일주일 이상 늦게 도착해서 PPC 예산은 다 쓰고 있는데 재고는 없는 최악의 상황이었죠. 그때 바이박스도 날아가고 리스팅 노출 자체가 뚝 떨어지는 걸 직접 경험하고…아마존FBA러0156
광고·마케팅·지난달광고비 태우고 있는데 전환 없다면, 이 순서로 먼저 봐야 함ROAS 박살 났는데 소재만 갈아치우다 돈 더 날린 경험 있는 분 많을 거예요. 저도 한 시즌 통째로 그렇게 날렸어요. 근데 정작 문제는 광고 소재가 아니라 클릭 이후에 있었거든요.상세왕1147
CS·반품·지난달교환/반품 응대 멘트 혹시 정리해두신 분 계세요?CS 들어올 때마다 멘트 새로 짜느라 시간이 너무 날아가는데, 혹시 교환·반품 응대용 문구 정리해두신 거 공유해주실 수 있을까요?리뷰부탁드려요0294