CS·반품·2개월 전CS 답변 템플릿 쓰고 계신가요?주방용품 위주로 판매한 지 8개월 정도 됐고, 월매출은 아직 500만 원 안팎이에요. 배송 문의나 옵션 변경 문의가 반복돼서 답변 템플릿을 몇 개 만들어봤는데 너무 딱딱해 보일까 봐 걱정되네요. 다른 셀러분들은 자동응답이나 템플릿을 어떤 식으로 만들어 쓰시나요?칼퇴판매자맘3084
CS·반품·3개월 전진상 고객님들 때문에 잠이 안와요생활잡화 팔기 시작한지 이제 3개월차인데 오늘 진짜 역대급 진상분을 만났어요. 말도 안 되는 이유로 반품 해달라고 하시는데 말투가 너무 공격적이라 읽자마자 심장이 막 뛰더라고요. 매출 좀 오르나 싶어서 좋았는데 이런 일 겪으니까 갑자기 다 때려치우고 싶고 손이 떨려요.…칼퇴판매자맘1199
사입·소싱·4개월 전검품을 어디까지 꼼꼼하게 해야 하나요?저는 의류 카테고리에서 이제 3개월 정도 활동 중인데, 요즘 검품 때문에 계속 고민이에요. 지금은 입고된 상품 다 뜯어서 이상 없는지 눈으로 확인하고 있는데, 이게 맞는 건지 모르겠거든요. 시간이 진짜 오래 걸려서 ㅠㅠ 선배 셀러분들은 보통 어디까지 체크하세요? 사진 …칼퇴판매자맘0241
CS·반품·4개월 전교환 신청하신 분들한테 뭐라고 말해야 될까요?의류 팔고 있는데 요즘 교환 요청이 자꾸만 들어와요. 사이즈 문제, 색상 차이 등등... 근데 매번 뭐라고 답장해야 할지 헷갈려요. 친절하되 너무 막 허락하는 것처럼 보이면 안 될 것 같고, 그렇다고 너무 딱딱하게 거절하는 것도 별로 같고. 혹시 다들 어떻게 응대하세요…칼퇴판매자맘0343
자유·5개월 전요즘 셀링이 너무 힘든데 이게 일반적인 건가요ㅠㅠ의류 카테고리에서 8개월 정도 했는데 요새 진짜 번아웃 온 것 같아요. 처음엔 신상품 올리고 이미지 수정하고 그런 게 신기했는데 이제는 반복되는 업무가 너무 지루하고 답답하더라고요. 매출도 처음엔 월 300 정도였는데 요샌 200대 떨어졌고... 그러면서 더 의욕이 안…칼퇴판매자맘0229