주방용품 위주로 판매한 지 8개월 정도 됐고, 월매출은 아직 500만 원 안팎이에요. 배송 문의나 옵션 변경 문의가 반복돼서 답변 템플릿을 몇 개 만들어봤는데 너무 딱딱해 보일까 봐 걱정되네요. 다른 셀러분들은 자동응답이나 템플릿을 어떤 식으로 만들어 쓰시나요?