새벽에 주문 포장하다가 단순 변심 반품 건을 다시 확인했어요. 상품은 멀쩡한데 왕복 배송비를 제가 부담하면 남는 게 거의 없더라고요. 그래서 상품 상세페이지와 안내문에 반품비 기준을 미리 적어두고, 변심은 왕복 배송비를 받는 쪽으로 정했습니다.

다만 무료배송 상품은 고객이 헷갈릴 수 있어 실제 부담 금액을 쉽게 적어두고, 상품 하자나 오배송은 당연히 제가 부담하고 있어요. 집하 시간 전에 반품 접수 확인까지 하려니 새벽부터 일이 많지만, 기준을 일관되게 적용하는 게 서로 덜 불편한 것 같아요. 다른 분들은 금액 기준을 어떻게 잡으시나요?