CS·반품·4개월 전단순 변심 반품비, 여러분은 어떤 기준으로 받으세요?새벽 네 시에 포장하다 갑자기 이게 궁금해졌어요. 오늘 반품 승인하면서 또 멍하니 생각한 건데, 단순 변심인데 반품비를 안 받으면 왕복이 고스란히 내 손해고, 받으면 구매자 후기가 걱정되고. 이 줄다리기 매번 너무 힘들어요.새벽포장러4155
CS·반품·4개월 전별점 1점 연속 세 방 맞고 CS 넣은 썰새벽 출고하다 폰 켰더니 1점 세 개가 나란히 박혀있음. 내용은 "배송 느림"인데 쿠팡 로켓이랑 묶어서 비교한 거라 진짜 억울했음.새벽배송맨5171
CS·반품·4개월 전진상한테 욕먹고 나면 진짜 하루종일 기분 망가지는데 어떻게 견디세요?의류 카테고리 3개월 차인데 어제 환불 이유로 難癖 잡는 고객한테 말 많이 들었어요. 물론 제 잘못일 수도 있는데 뭔가 기분이 자꾸 안 좋아지더라고요 ㅠㅠ 다른 분들은 이런 상황에서 멘탈 어떻게 챙기세요? 아니면 그냥 무시하고 사는 게 답일까요?직장인가게20243277
CS·반품·4개월 전단순변심 반품비 기준 잡는거 진짜 사람마다 다 다르더라새벽 출고하다가 CS 확인했는데 또 단순변심 반품 들어와서 잠깐 정신이 멍해졌음. 이거 반품비 어디까지 받을지 기준을 아직도 못 잡겠어서 여기다 물어봄.새벽배송맨51101
CS·반품·4개월 전진상 CS 터졌을 때 그냥 버티는 법 말고 진짜 멘탈 안 나가는 법오늘 오전에 또 한 건 터짐. "사진이랑 달라요" 근데 사진이랑 똑같음. 상페 설명도 다 써놨고 실측도 넣었는데. 이런 거 한 달에 한 번꼴로 오는데 그때마다 손이 덜덜거림.송장출력중3325
CS·반품·4개월 전교환반품 CS 멘트 몇 개 공유함 (그냥 쓰던 거)송장 뽑다가 잠깐 올림. 교환반품 CS 할 때 매번 멘트 새로 치기 귀찮아서 그냥 템플릿 몇 개 만들어뒀는데 공유함.송장출력중0276
CS·반품·4개월 전단순 변심 반품 받을 때 배송비 몇 프로 정도 받으세요?육아용품 팔고 있는데 요즘 변심 반품이 자꾸 들어와서요 ㅠㅠ 배송비 왕복 처리하면 남는 게 없더라고요. 다른 셀러분들은 변심 반품일 때 배송비를 어떻게 정해서 받으세요? 아니면 반품비를 아예 받지 않는 게 정석인가 싶기도 하고... 혹시 기육아맘판매자맘1229
CS·반품·4개월 전자동응답 템플릿 쓰니까 CS 시간은 줄었는데 뭔가 이상함의류 카테고리에서 이제 3개월 차인데, 요즘 같은 시간대 문의들은 자동응답 템플릿으로 처리하고 있어요. 배송 조회, 사이즈 교환, 반품 이런 거 다 패턴화해서 만들어뒀거든. 덕분에 매일 1~2시간은 줄었는데... 가끔 고객들이 템플릿 같은 답변 받은 거 느껴지나 싶고 …동네장사22247