CS·반품·2개월 전교환반품 멘트 어떻게 하시나요아기옷 팔기 시작한 지 이제 두 달 됐는데 고객님이 단순변심으로 교환해달라고 하셔서 완전 당황했어요ㅠㅠ 너무 딱딱하게 말하면 화내실 것 같고 그렇다고 너무 저자세로 나가면 손해 보는 느낌이라.. 다들 어떤 식으로 답장하시나요? 멘트 정리해두신 거 있으신지 궁금해요.육아맘판매자맘0351
CS·반품·3개월 전단순변심 반품비 이거 다들 어떻게 하세요아기옷 팔기 시작한지 이제 두달 됐는데 반품 들어올때마다 멘붕이에요ㅠㅠ 배송비 청구하는게 맞긴 한데 어떤분들은 그냥 서비스로 해드린다 그러시고.. 저는 매출도 거의 없어서 배송비 손해 보면 너무 뼈아픈데 다들 기준을 어떻게 잡으시나요? 그냥 무조건 받는게 맞겠죠?육아맘판매자맘1267
사입·소싱·3개월 전1688 채팅 너무 어려워요이제 막 리빙쪽으로 시작한 초보인데 매출은 아직 한달에 백만원 겨우 넘거든요. 1688에서 괜찮은 상품 찾긴 했는데 판매자한테 단가 깎아달라고 말하려니까 너무 떨려요. 파파고 돌려서 보내도 그쪽에서 엉뚱한 소리만 하고 ㅠㅠ 다들 처음 하실 때 어떻게 협상하셨나요. 그냥…육아맘판매자맘0157
CS·반품·4개월 전단순 변심 반품 받을 때 배송비 몇 프로 정도 받으세요?육아용품 팔고 있는데 요즘 변심 반품이 자꾸 들어와서요 ㅠㅠ 배송비 왕복 처리하면 남는 게 없더라고요. 다른 셀러분들은 변심 반품일 때 배송비를 어떻게 정해서 받으세요? 아니면 반품비를 아예 받지 않는 게 정석인가 싶기도 하고... 혹시 기육아맘판매자맘1229
사입·소싱·5개월 전배대지 통관 중 상품 손상됐는데 보험 청구 어떻게 하나요?패션잡화 팔고 있는 초보 셀러인데 중국에서 주문한 물건이 배대지 거쳐서 들어왔어요. 그런데 개봉했더니 일부 상품이 박스째 으스러져 있더라고요 ㅠㅠ 배대지 측에 연락했는데 영수증이랑 사진 다 줘야 한다고 하고... 진짜 복잡하네요. 다들 이런 일 겪었을 때 어떻게 처리하…육아맘판매자맘3241
사입·소싱·5개월 전샘플 받고 본주문 할지 말지 헷갈려요 ㅠㅠ의류 카테고리에서 6개월 정도 하고 있는데, 요즘 새 공급사한테서 샘플 받았거든요. 품질도 나쁘지 않고 가격도 괜찮은데... 솔직히 이게 팔릴지 안 팔릴지 감을 못 잡겠어요. 샘플 받고도 본주문 결정하기가 진짜 어렵더라고요. 다들 어떤 기준으로 결정하세요? 리뷰 예상?…육아맘판매자맘5213