패션잡화 팔고 있는 초보 셀러인데 중국에서 주문한 물건이 배대지 거쳐서 들어왔어요. 그런데 개봉했더니 일부 상품이 박스째 으스러져 있더라고요 ㅠㅠ 배대지 측에 연락했는데 영수증이랑 사진 다 줘야 한다고 하고... 진짜 복잡하네요. 다들 이런 일 겪었을 때 어떻게 처리하셨어요? 보험 청구가 가능한 건지 아니면 그냥 손해 보는 건지 궁금해요.