CS·반품·2개월 전변심 반품비 다들 어떻게 가져가세요지금 송장 뽑으면서 생각난 건데 단순 변심 반품비 기준 잡기가 진짜 애매하네요. 처음엔 그냥 편도비만 받았는데 요즘은 왕복 다 청구하는 게 국룰인 것 같기도 하고.송장출력중52101
CS·반품·2개월 전교환반품 멘트 그냥 복붙해서 쓰세요지금 막 송장 뽑고 한숨 돌리는 중인데 어제 CS 때문에 멘탈 털려서 대충 정리해봤습니다. 매번 말 바꾸면 나중에 정산할 때나 분쟁나면 골치 아프더라고요.새벽배송맨2248
CS·반품·2개월 전씨에스 템플릿 써도 계속 질문 들어오네요잡화 팔고 있는데 이제 겨우 6개월차거든요. 매출은 그냥 소소하게 나오는 수준인데 문의가 너무 많아서 죽겠어요ㅠㅠ 그래서 나름대로 자주 묻는 거 정리해서 템플릿 만들고 자동응답 같은 거 세팅했거든요. 근데 이상하게 템플릿 보내면 더 자세하게 다시 물어보시는 분들이 많더…월매출마켓1240
CS·반품·2개월 전CS 멘트 깎느라 밤샜네요방금 막판에 송장 뽑고 있는데 반품 요청 들어온 거 보고 멘탈 털려서 정리 좀 했습니다. 매번 똑같은 말인데도 상황마다 톤 조절하는 게 진짜 기 빨려요.새벽배송맨4124
CS·반품·2개월 전교환·반품 응대 멘트, 미리 정리해두니 훨씬 덜 지칩니다새벽 출고 맞추고 아침에 CS 열어보면 교환·반품 문의가 꼭 쌓여 있더라구요. 그때그때 감정 섞여 답하다 보니 말이 길어지고, 괜히 고객님이랑 핑퐁도 생겨서 기본 멘트 몇 개 정리해뒀습니다.새벽배송맨0230
CS·반품·2개월 전씨에스 템플릿 이거 다들 어떻게 하세요생활잡화 팔고 있는데 이제 3개월차거든요. 문의가 생각보다 너무 많아서 그냥 제가 대충 템플릿 몇 개 만들어서 복붙하고 있는데 이게 맞나 싶어요ㅋㅋ 너무 기계처럼 답하면 손님들이 싫어할까요ㅠㅠ 다들 자동 응답이나 템플릿 어느 정도까지 쓰시나요?첫셀러773399
CS·반품·2개월 전시에스 답변 템플릿 다들 어떻게 쓰세요생활잡화 팔고 있는지 이제 3개월차인데 문의가 생각보다 너무 많아서 멘붕왔어요ㅋㅋ 매번 똑같이 치는 말들이 많길래 메모장에 대충 템플릿 만들어뒀거든요 근데 이렇게 해도 답장 보내는 시간이 너무 오래 걸리는 것 같아요ㅠㅠ 혹시 이거 더 편하게 하는 자동화 툴 같은거 쓰시…열공스토어지기20242236
CS·반품·2개월 전단순 변심 반품비 기준 어떻게 잡으세요?단순 변심 반품은 왕복 배송비 6천원으로 안내중인데, 상품가 낮은건 고객들이 부담스러워하네요. 다들 상품가별로 반품비 다르게 받는지, 그냥 고정으로 가는지 궁금합니다. 지금도 송장 뽑다 잠깐 여쭤봐요.송장출력중1344
CS·반품·2개월 전교환 반품 멘트 어떻게 하세요잡화 팔기 시작한지 이제 두 달 됐는데 하.. 고객님들이 교환 반품 요청 올 때마다 뭐라고 답장해야 할지 모르겠어서 매번 덜덜 떨면서 써요ㅠㅠ 그냥 제가 생각나는 대로 쓰면 너무 성의 없어 보일까봐 걱정되는데 다들 미리 정해둔 멘트 같은 거 쓰시나요? 공유 좀 부탁드려…사부작쇼핑몰3650366