지금 막 송장 뽑고 한숨 돌리는 중인데 어제 CS 때문에 멘탈 털려서 대충 정리해봤습니다. 매번 말 바꾸면 나중에 정산할 때나 분쟁나면 골치 아프더라고요.

단순변심은 왕복비 확실히 공지하고 배송비 입금 확인 후 처리한다고 딱 잘라 말하는 게 상책입니다. 안 그러면 계속 핑계 대면서 무료로 바꾸려는 사람 꼭 있어요.

제품 하자면 일단 죄송하다고 하고 사진부터 빨리 보내달라고 하세요. 상페 내용이랑 다른 건지 확인하고 바로 맞교환 해주겠다고 해야 리뷰 테러 안 당합니다.

저도 잠 못 자서 멍한 상태라 대충 썼는데 필요한 분들은 메모장에 넣어두고 쓰십쇼. 전 이제 다시 포장하러 갑니다.