CS·반품·2개월 전반품비 이거 다들 어떻게 하시나요생활잡화 팔기 시작한지 이제 두 달 됐는데.. 계속 단순변심 반품 들어오거든요 ㅠㅠ 왕복비 다 청구하는게 맞는지 아니면 그냥 제가 부담하는게 나은건지 헷갈려요. 다른 분들은 기준을 어떻게 잡고 계신가요?사부작상점10272
광고·마케팅·2개월 전광고비만 계속 나가는데 이거 어떻게 해요생활잡화 파는데 이제 3개월차거든요. 매출은 그냥저런데 광고비만 계속 깎여서 미치겠어요. 전환이 너무 안 나오는데 보통 이럴 때 뭐부터 확인하시나요. 상세페이지를 고쳐야 하는지 아니면 키워드가 문제인지 순서 좀 알려주세요 ㅠㅠ동네스토어지기1284
기타·2개월 전재고관리 다들 뭐 쓰시나요생활잡화 이제 3개월차인데 그냥 수기로 적다가 너무 꼬여서요ㅠㅠ 엑셀로 짜서 쓰시는지 아니면 따로 유료 툴 같은 거 쓰시는지 궁금합니다ㅋㅋ 매출은 아직 소소한데 벌써부터 헷갈리네요 다들 어떻게 관리하세요?부업스토어지기1004218
CS·반품·2개월 전반품비 이거 다 받으시는분 계신가요지금 막 송장 뽑고 한숨 돌리는데 갑자기 생각나서요. 단순 변심 반품 들어올 때 배송비 기준을 어떻게 잡아야 할지 진짜 골치아프네요.새벽배송맨5270
CS·반품·2개월 전씨에스 템플릿 짜니까 좀 살 것 같네요애들 재우고 새벽에 송장 뽑으면서 문의 답장하는 게 진짜 고역이었거든요. 결국 자주 묻는 질문들 싹 모아서 템플릿 만들었는데 이제 복붙만 하면 되니까 시간 훨씬 줄었네요.새벽포장러3284
관세·물류·2개월 전집하 지연 미리 안 했으면 진짜 큰일날뻔지금 막 송장 뽑고 포장 끝냈는데 하마터면 이번 성수기 망칠뻔했네요. 지난번에 집하 밀려서 CS 폭탄 맞았던 기억 때문에 이번엔 일부러 물량 미리 좀 당겨서 준비했거든요.새벽배송맨4220
CS·반품·2개월 전교환·반품 응대 멘트 몇개 정리새벽 출고 맞추고 CS 보다보면 말 한마디가 젤 어렵네요. “불편 드려 죄송합니다, 확인 후 교환/반품 절차 안내드리겠습니다” 정도로 먼저 받고, 귀책 따질 땐 사진 확인 뒤 안내한다고 돌려 말하니 좀 낫습니다.새벽배송맨5253
CS·반품·2개월 전교환·반품 응대 멘트 정리밤에 출고 끝내고 CS 보다가 멘트 꼬여서 정리해둡니다. “불편 드려 죄송합니다, 상품 상태 확인 후 교환·반품 절차 안내드리겠습니다” 정도로 먼저 받고, 택배비나 회수 일정은 확인 뒤 말하는게 덜 싸우더라구요.야간출고반2048
CS·반품·2개월 전변심 반품비 다들 어떻게 가져가세요지금 송장 뽑으면서 생각난 건데 단순 변심 반품비 기준 잡기가 진짜 애매하네요. 처음엔 그냥 편도비만 받았는데 요즘은 왕복 다 청구하는 게 국룰인 것 같기도 하고.송장출력중52101
CS·반품·2개월 전교환반품 멘트 그냥 복붙해서 쓰세요지금 막 송장 뽑고 한숨 돌리는 중인데 어제 CS 때문에 멘탈 털려서 대충 정리해봤습니다. 매번 말 바꾸면 나중에 정산할 때나 분쟁나면 골치 아프더라고요.새벽배송맨2248