관세·물류·4주 전택배 단가 깎아본 썰 — 준비 없이 갔다가 역으로 혼났습니다월 출고 800박스 시점에 처음 단가 협상을 시도했는데, 그때 영업소장한테 "볼륨이 좀 더 돼야…"라는 말 듣고 그냥 나왔습니다. 준비를 하나도 안 한 게 문제였어요.한실장3227
관세·물류·4주 전도서산간·제주 추가 배송비, 그냥 고객한테 다 떠넘기면 안 됩니다1688에서 벌크 배송으로 물건 넘어오면 단가 맞추는 데 집중하다 보니 국내 배송 세팅은 대충 넘어가는 경우가 많아요. 저도 처음 2년은 그랬고, 제주·도서산간 추가 배송비 문제로 한 번 크게 데인 적이 있어요. 상품 단가 200원 아끼려고 공들인 소싱이 고객 분쟁 하…정코치0252
광고·마케팅·4주 전쿠팡 광고 무효클릭 의심될 때 제가 실제로 거친 절차로켓그로스 상품 광고를 집행하다 보면 클릭 수 대비 전환이 지나치게 낮은 구간이 생기는 경우가 있습니다. 그냥 넘기기엔 광고비 손실이 컸고, 한 번은 꽤 체계적으로 따져봤던 경험이 있어 공유드립니다.박매니저3247
광고·마케팅·4주 전광고 클릭이 자꾸 안 떨어지는데 부정클릭일까요?요즘 의류 카테고리에서 광고를 돌리고 있는데 어제부터 클릭은 자주 들어오는데 전환이 0인 날이 생겼어요. 뭔가 이상한 느낌이 들어서 클릭 로그를 봤는데 같은 IP에서 몇 분 차이로 계속 들어오는 게 보여서... 혹시 경쟁사가 일부러 그러는 건 아닐까 싶거든요. 제가 지…직장인상점773270
CS·반품·4주 전단순 변심 반품비, 어떻게 기준 잡고 계세요?저는 보통 "왕복 택배비 실비" 기준으로 잡아요. 편도 3,500원짜리 상품이면 왕복 7,000원 청구하는 식인데, 이게 법적으로도 소비자한테 부담 가능한 상한선이라 분쟁 붙어도 깔끔하게 정리돼요.한실장0267
광고·마케팅·4주 전리타겟팅 광고비가 자꾸 새는 것 같은데 뭐가 문제일까요의류 셀러 1년차입니다. 어제부터 리타겟팅 돌려봤는데 클릭은 계속 들어오는데 전환이 영 안 나와요 ㅠㅠ 같은 상품을 본 사람들 대상이니까 클릭률은 높은데... 혹시 다들 입찰가를 더 낮게 설정하거나 아니면 다른 조건을 따로 줬사부작사장러0196
광고·마케팅·4주 전광고 돈 나가는데 전환 0이면 이 순서로 봐요상페 먼저요. 대표이미지 썸네일이 클릭 안 되면 그냥 노출 낭비임. CTR 낮으면 소재 문제고 CTR 높은데 전환 없으면 상세페이지나 가격 문제.키워드헌터3151
광고·마케팅·4주 전요즘 클릭수는 많은데 전환이 확 떨어졌어요 ㅠㅠ패션잡화 카테고리에서 3개월 된 셀러입니다. 이번 주부터 갑자기 광고 클릭수는 어제 하루만 해도 200개 넘는데 전환이 거의 안 되고 있어요. 상품을 보면 리뷰도 괜찮고 기본 이미지나 설명도 그대로인데... 혹시 봇이나 부정클릭이 있는 건 아닐까 싶거든요.주말마켓774259
기타·4주 전식품 재고관리, 저는 이렇게 버티고 있습니다유통기한 있는 제품 다루다 보면 재고 한 칸 차이가 진짜 손실로 이어지더라고요. 처음엔 저도 머릿속으로 대강 기억하거나 메모지에 적었는데, 그게 쌓이니까 어느 순간 감당이 안 됐습니다.식품박씨3230
CS·반품·4주 전CS 답장하다 하루 다 날린 적 있음? 나만 그런 거 아니지?교환 어디로 신청해요, 배송 언제 와요, 사이즈 어떻게 골라요 — 매일 똑같은 질문에 매번 새로 답장 치다가 어느 날 진짜 빡쳐서 문자 템플릿 30개 만들었음.혼자운영중4137