CS·반품·3주 전별점테러 당해서 잠 못잤네요진짜 말도안되는 이유로 1점 박혔는데 심장 떨려서 손떨림.. 일단 정중하게 답변 달고 따로 연락드려서 부분환불 제안했더니 지우시네요.환불공포5250
CS·반품·3주 전진짜 너무 힘들어요리빙 소품 판지 이제 3개월 됐는데 방금 진짜 말도 안 되는 이유로 반품 요구하는 분 만났거든요. 글자만 봐도 손이 떨려서 일을 못하겠어요. 다들 이런 진상 고객 오면 멘탈 어떻게 잡으세요? 그냥 잊어버리는 법 좀 알려주세요 ㅠㅠ소소한가게맘1160
관세·물류·3주 전성수기 집하 지연, 멍하니 기다리다 품절각 봅니다중국 소싱 7년 하면서 매번 겪는 일이지만, 광군제나 춘절 앞두고 물량 터질 때 대응 못 하면 그 시즌 매출 다 날아갑니다. 예전에 저도 11월 성수기 진입 직전에 단가 3위안 낮춘다고 1688 업체 바꿨다가, 집하 지연으로 2주 넘게 물건이 묶여서 고객들 환불 폭탄 …정코치4244
광고·마케팅·3주 전리타겟팅 이거 원래 이런가요생활잡화 파는지 이제 석 달 됐는데 매출이 너무 안 나와서 ㅠㅠ 어제부터 리타겟팅 광고 돌려봤거든요. 근데 생각보다 클릭은 나오는데 구매로 안 이어지네요. 다들 리타겟팅 돌리면 효율 바로 나오나요 아니면 제가 세팅을 잘못한건지 모르겠어요. 다들 어떻게 돌리시나요?첫마켓중1296
관세·물류·3주 전기사님 눈치싸움 지쳤습니다이번 성수기 때 집하 밀릴 거 뻔해서 미리 상페에 공지 때려박았네요. 안 그랬으면 지금쯤 CS 채팅창 터져서 멘탈 나갔을 듯.택배전쟁426
CS·반품·3주 전악성 리뷰 별점테러 당했을때 대응새벽배송 맞추느라 밤샘했는데 뜬금없이 배송 늦었다고 1점 박혔네요. 감정적으로 답글 달지 말고 주문기록·배송완료 캡처해서 플랫폼 신고 넣고, 답글은 짧게 사실만 남기는게 제일 낫더라구요.새벽배송맨2295
관세·물류·3주 전성수기 집하 지연, 송장 번호만으로는 해결 안 됩니다물동량 터지는 시즌에 집하 차량이 늦게 오거나 아예 안 오는 경우는 예삿일입니다. 3PL 현장에서 보면 셀러분들이 가장 많이 실수하는 게 송장 출력만 해두고 배송이 시작됐다고 믿는 겁니다. 택배사 터미널로 물건이 넘어가기 전까지는 그냥 창고에 쌓여 있는 재고일 뿐입니다…한실장4240
광고·마케팅·3주 전광고비가 너무 빨리 빠지는데 이거 부정클릭 맞을까요생활잡화 팔고 있는 지 세 달 됐는데 요즘 광고비 나가는 속도가 좀 이상해서요. 매출은 그닥 안 나오는데 클릭수만 계속 올라가니까 이거 누가 일부러 누르는 거 아닌가 싶어서 ㅠㅠ 일단 로그 분석 같은 거 찾아봤는데 너무 어려워서 그냥 멍하니 보고만 있었거든요. 혹시 이…열정쇼핑몰993299
기타·3주 전알바 써야할까요리빙 잡화 파는데 이제 막 3개월차거든요. 주문량이 조금씩 늘어서 그런지 혼자 뽁뽁이 싸고 택배 보내는게 너무 벅차요 ㅠㅠ 매출은 아직 소소한데 몸이 너무 힘들어서 알바라도 써야하나 고민입니다. 다들 처음에 어떻게 하셨어요? 그냥 계속 혼자 하는게 맞을까요?부업스토어지기1001361