CS·반품·지난주별점1점 진짜 멘탈털리네요어제 자고 일어났는데 웬 뜬금없는 별점테러 당해서 심장 멎는줄 알았어요. 그냥 정중하게 사과하고 부분환불 해드린다니까 바로 수정해주시네요.환불공포2159
CS·반품·지난주별점테러 당해서 잠 못잤네요진짜 말도안되는 이유로 1점 박혔는데 심장 떨려서 손떨림.. 일단 정중하게 답변 달고 따로 연락드려서 부분환불 제안했더니 지우시네요.환불공포5250
자유·2주 전이맘때 시즌 장사 다들 어떠세요날씨 바뀌면서 상페도 좀 손보고 노출 흐름도 다시 보는 중인데, 기대만큼 주문이 안 붙네요. 시즌 타는 상품이라 지금쯤 올라와야 하는데 조용하니 괜히 불안합니다 ㅠㅠ환불공포4243
자유·지난달다들 이맘때 시즌 장사 어떠세요?시즌 들어오면 주문 좀 살아날 줄 알았는데 생각보다 조용하네요. 노출은 잡히는 것 같은데 클릭만 있고 전환이 영 안 나와서 상페를 다시 만지고 있어요.환불공포0134
CS·반품·2개월 전별점 테러 당하고 나서 내가 한 것들어제 자기 전에 폰 열었는데 '1점 리뷰가 등록되었습니다' 알림 떠서 진심 심장 철렁했음 ㅠㅠ 상품 받자마자 그냥 별 하나 찍고 아무말 없이 도망간거...환불공포0067
CS·반품·4개월 전CS 템플릿 만들고 나서 환불 문의 오면 그나마 덜 무섭긴 함환불 알림 뜰 때마다 심장이 내려앉아서 어차피 비슷한 문의 많으니까 자주 오는 유형별로 답변 틀 만들어뒀는데 그래도 CS 시간은 좀 줄었어요 ㅠㅠ환불공포0296
자유·4개월 전저 셀러 시작한 거 솔직히 환불 무서운 줄 몰라서임ㅠ회사 다니다가 월급이 너무 쥐꼬리라 스마트스토어 하면 마진 남겠다 싶어서 무턱대고 사입부터 했거든요. CS가 이렇게 무서운 건지, 환불 알림 올 때마다 심장 쿵 내려앉는 게 이럴 줄은 진짜 몰랐음.환불공포5221
자유·4개월 전5년 했는데도 환불 알림 뜨면 심장 떨려요 진짜셀러 5년차면 이제 좀 익숙해질 법도 한데 환불 CS 알림 뜨는 순간 아직도 손이 먼저 가요ㅠㅠ 특히 사입 비중 높은 상품 환불이면 마진 계산부터 머릿속에 도는 거 있잖아요. 이게 단순 변심이냐 상페냐에 따라 대응이 완전 달라지니까.환불공포1276
자유·4개월 전환불 알림 보고 심장 내려앉다가 문득 내가 왜 시작했지 생각해봤어요처음 시작한 건 진짜 거창한 이유가 없었어요. 다니던 직장에서 짤리고 나서 뭐라도 해야 한다는 느낌에 쿠팡에 사입 상품 몇 개 올린 게 다였거든요. 마진 계산도 제대로 못 하던 시절이라 첫 달은 그냥 정산이 뭔지도 몰랐던 것 같아요.환불공포3181
자유·4개월 전저 셀러 시작한 거 사실 환불 무서워서ㅠ직장 다닐 때 부업으로 사입 조금씩 했는데, 어느 날 환불 알림 뜨는 거 보고 심장 철렁해서 그때부터 CS 공부 엄청 했거든요. 근데 어쩌다 보니 그게 계기가 돼서 아예 전업으로... 환불 무서워서 더 열심히 한 케이스ㅠ 혹시 저같은 분 또 있나요환불공포3230
자유·5개월 전환불 알림 올 때마다 번아웃 게이지 꽉 찬다오늘 오전에 정산 확인하러 앱 켰다가 환불 알림 세 개 떠 있는 거 보고 진짜 손이 떨렸어요ㅠㅠ 마진 얼마나 남는다고 이걸 하고 있나 싶은 생각이 확 들더라고요.환불공포4063