CS·반품·3주 전진상 고객 응대하고 나면 멘탈을 어떻게 추스르세요?온라인 생활용품 판매 시작한 지 8개월 정도 됐고 매출은 아직 월 300만 원 안팎이에요. 며칠 전에 배송 지연 하나로 계속 욕하시고 환불해달라는 고객을 응대했는데, 처리 끝난 뒤에도 하루 종일 그 말이 생각나더라고요 ㅠㅠ 다른 셀러님들은 이런 고객 만나고 나서 멘탈을…하루소상공인씨2030
관세·물류·3주 전3PL 맡기고 나서 재고 스트레스가 줄었네요중국 공장에서 미국 3PL로 바로 보내고, 판매량만큼 FBA 입고 요청하니 창고에 쌓아두던 재고가 확 줄었습니다. 예전엔 통관 지연이나 환율 때문에 출고 타이밍을 놓쳤는데, 지금은 3PL에서 검수·라벨링까지 해줘서 리스팅 관리랑 PPC에 더 집중하게 됐어요.아마존FBA러5061
관세·물류·3주 전3PL 맡기고 새벽 출고 지옥에서 좀 빠졌습니다새벽배송 물량 맞추느라 매일 밤 포장하다가 결국 3PL로 넘겼습니다. 처음엔 사입부터 검수, 출고까지 맡기는 게 불안했는데 한 달 지나니 체감이 꽤 크네요.새벽배송맨4035
기타·3주 전알바님들 진짜 쓰시는 건가요리빙 소품 팔고 있는데 이제 겨우 6개월 됐거든요. 요즘 주문이 조금씩 늘어서 그런지 혼자서 포장하고 송장 뽑다 보면 밤 12시가 훌쩍 넘더라고요ㅠㅠ 체력적으로 너무 힘들어서 알바를 써볼까 하는데 사실 매출이 엄청 큰 건 아니라서 인건비 빼면 남는 게 없을까봐 겁나요ㅋ…직장인스토어지기72430
광고·마케팅·3주 전입찰가 시간마다 바꾸면 진짜 효과 있나요?생활잡화 위주로 무재고 돌린지 이제 세 달 됐는데 매출이 너무 안 나와서 고민이에요. 카페 글들 보니까 시간대별로 입찰가 조정해서 광고 효율 잡는 분들이 계시더라고요. 근데 제가 컴맹이라 그런지 어떻게 설정해야 할지 감이 안 오네요. 이거 진짜로 매출 오르는 게 체감되…무재고스토어770465
CS·반품·3주 전진상 고객 답변하고 멘탈 나간 날낮에는 본업하고 밤에 출고하는데, 새벽 1시에 송장 뽑다가 CS 하나 잘못 걸리면 진짜 하루가 통째로 날아간 기분입니다.야간출고반0390
기타·3주 전포장하다가 손목 나갈거같아요잡화 팔기 시작한지 이제 세달됐는데 주문 좀 들어오니까 포장하는게 너무 일이네요. 사진 찍을때도 그냥 바닥에 두고 찍는데 이게 맞나 싶구.. 다들 포장할때 쓰는 꿀템이나 사진 빨리 찍는 도구 같은거 쓰시나요? 추천좀 해주세요ㅠㅠ대박마켓992434
CS·반품·3주 전단순 변심 반품비 기준 어떻게 잡으세요?밤에 출고하다 반품 들어오면 단순 변심 배송비를 얼마로 잡아야 할지 애매하네요. 왕복 실비로 받는지, 고정금액으로 안내하는지 궁금합니다. 상페엔 미리 써놨는데 CS마다 말이 달라져서 통일하려구요.야간출고반2428
CS·반품·3주 전별점 1점 받았는데 어떡하죠생활잡화 팔고 있는지 이제 두 달 됐는데 갑자기 별점 1점 테러 당했어요. 제품 하자가 아니라 그냥 배송 늦었다고 화나서 쓰신 것 같은데 답글을 어떻게 달아야 할지 모르겠어요. 제가 너무 쩔쩔매는 티 내면 더 그러실 것 같고 그렇다고 딱딱하게 쓰면 다른 구매자들이 안 …직장인셀러4042
관세·물류·3주 전택배사 단가 협상, 물량보다 중요한 게 있더라고요새벽 출고 맞추느라 며칠 밤샘하고, 택배비라도 줄여보자 싶어 단가 협상 넣어봤습니다. 월 물량만 보여주면 바로 내려줄 줄 알았는데 생각보다 쉽진 않더라고요.새벽배송맨519