CS·반품·4주 전단순 변심 반품비, 여러분은 어떤 기준으로 받으세요?새벽 세 시에 포장하다 갑자기 이게 또 머릿속에 맴도네요. 어제 단순 변심 반품 건이 하나 들어왔는데, 솔직히 이게 제일 애매해요.새벽포장러5280
CS·반품·4주 전교환반품 멘트 나 이렇게 씀 참고하세요새벽에 집하 끝내고 반품 문자 두 개 들어와 있는 거 보면 진짜 기운 빠지죠. 저는 그냥 "확인했습니다, 불편드려 죄송해요. 교환 원하시면 주소 한 번 더 보내주시겠어요?" 이 한 마디로 거의 다 해결함.새벽포장러3284
CS·반품·4주 전악성 리뷰 달렸을 때 어떻게 대응하셨어요?패션 잡화 팔고 있는데 어제 갑자기 1점 별이 달렸는데 상품이랑 전혀 상관없는 내용이더라구요 ㅠㅠ 삭제 요청했는데 며칠 걸리긴 하는데... 혹시 다들 이런 거 당할 때 따로 뭔가 하신 게 있으세요? 아니면 그냥 무시하고 계신가요?작은장사1004177
CS·반품·4주 전별점 1점짜리 리뷰 달렸을 때 저 이렇게 대응했어요진짜 황당한 거 당해봐서 그냥 공유나 할게요. 상품 멀쩡하게 보냈는데 갑자기 별점 1점에 "쓰레기" 한 단어만 덜렁 달린 거 보고 새벽에 심장 내려앉는 줄 알았음.야간출고반3172
CS·반품·4주 전CS 줄이려고 반자동 템플릿 만들었더니 새벽이 조금 덜 힘들어짐밤에 출고 끝내고 카톡 CS까지 답하다 보면 진짜 손가락이 먼저 죽음. "배송 언제 돼요" "색상 다른 거 같아요" "환불 어떻게 해요" 이거 하루에 몇 번씩 치다 보니까 어느 날 그냥 못 하겠더라고.야간출고반1198
광고·마케팅·4주 전광고비만 자꾸 새는데 전환이 안 나와요ㅠㅠ패션 악세서리 하고 있는 지 3개월 셀러인데 요즘 광고비를 자꾸 늘려도 클릭은 많은데 구매로 이어지는 게 진짜 없더라고요. 근데 광고 점검해야 할 게 너무 많은 것 같아서... 상품 페이지 먼저 봐야 하나, 광고 소재 먼저 봐야 하나, 가격이 문제인가, 배송료가 문제인…오늘도가게71148
광고·마케팅·4주 전검색광고 ROAS가 자꾸 떨어지는데 키워드를 어떻게 손봐야 할까요?의류 판매 6개월차 셀러인데 요즘 광고비는 자꾸 올라가는데 매출은 답답해요. 같은 키워드 계속 쓰면 경쟁 심해지는 건가 싶기도 하고, 아니면 내가 빅워드만 노리고 있어서 그런 건가 싶고... 혹시 ROAS 올린 분들 어떤 식으로 키워드를 정리하거나 추가하셨어요? 뭐부터…동네스토어지기5163
기타·4주 전요즘 혼자 하다가 알바 써야 할까봐... 어떻게 시작했어요?지금 의류 소품 팔고 있는데 2년 차고 월 매출이 600만원대까지 왔어요. 처음엔 주말에만 했다가 요즘 완전 풀타임으로 돌리고 있거든요. 근데 요즘 너무 많아서 잠도 제대로 못 자고, 상품 사진 촬영·편집·포장 다 혼자 하다 보니 진짜 힘들어요. 알바를 써야 할 것 같…시골소상공인225
광고·마케팅·4주 전인스타 체험단 돈 낭비 아닌가요?요즘 인스타 체험단 많이들 하시나요? 저 홈데코 카테고리인데 지난달에 체험단 3명 보냈거든요. 근데 진짜 매출로 이어지는지 모르겠어요. 좋아요는 좀 생겼는데 실제 구매로는 잘 안 보여서... 다들 어떻게 체험단 효과 체감하시는지 궁금해요. 그냥 브랜드 인지도만 올리는 …첫스토어23244