CS·반품·3주 전단순 변심 반품비 받는 기준 어떻게 잡으세요?낮에 본업하고 밤에 출고하다 보니 반품 하나 들어오면 처리 기준부터 다시 확인하게 되네요. 특히 단순 변심인데 고객님이 반품비 부담을 불편해하실 때가 은근 많습니다.야간출고반4347
관세·물류·3주 전3PL 맡기고 새벽 출고 지옥에서 좀 벗어남직접 포장할 땐 새벽마다 송장 붙이고 CS까지 보느라 마진이고 뭐고 정신없었는데, 3PL 맡기니 출고시간 맞추는 스트레스가 확 줄었네요.새벽배송맨5022
기타·3주 전알바님들 진짜 쓰시나요생활잡화 팔고 있는데 이제 6개월차거든요. 매출 조금 늘긴 했는데 혼자 포장하고 송장 뽑다보니까 진짜 죽겠네요ㅠㅠ 근데 또 알바 쓰자니 최저시급 무섭고 관리하는 것도 일일거 같아서 고민이에요. 다들 어느 타이밍에 사람 쓰셨나요?퇴근후사장883316
기타·3주 전포장할때 다들 뭐쓰시나요잡화 팔고있는데 주문 조금 늘어나니까 포장하는게 진짜 일이네요ㅠㅠ 그냥 손으로 다 하니까 시간 너무 잡아먹고 손목 아파서 죽겠어요ㅋㅋ 사진 찍을때도 그냥 바닥에 두고 찍는데 이거 효율 올리는 꿀템 같은거 있을까요? 다들 뭐 쓰시는지 궁금해요.청년장사771415
광고·마케팅·3주 전이거 부정클릭 맞겠죠리빙 쪽 소소하게 파는 초보인데 갑자기 광고비만 계속 나가고 주문은 하나도 없어서요 ㅠㅠ 로그 보니까 특정 아이피가 계속 들어오는 거 같은데 이거 그냥 둬도 되는 건가요 아님 신고해야 하나요 다들 이럴 때 어떻게 하시는지 궁금해요.. 도와주세요 ㅠㅠ오늘도가게74381
CS·반품·3주 전진상 고객 응대하고 나서 멘탈 어떻게 추스르시나요?생활용품 위주로 판매한 지 8개월 정도 됐고 매출은 아직 월 300만 원 안팎이에요. 어제는 사용법을 잘못 알고는 제품 불량이라며 계속 따지시는 고객님을 만났는데, 답변하고 나서도 하루 종일 기분이 가라앉더라고요 ㅠㅠ 다른 셀러분들은 이런 고객 응대 후에 멘탈을 어떻게…1인마켓772042
기타·3주 전다들 뭐 쓰세요리빙 잡화 이제 막 시작한 지 세 달 됐는데.. 주문 들어오면 송장 뽑고 하는 게 너무 벅차서요 ㅠㅠ 그냥 집에 있는 프린터로 대충 하고 있는데 다들 어떤 프로그램이나 장비 쓰시는지 궁금해요. 돈 좀 들더라도 편한 거 추천해주실 분 계신가요?느린쇼핑몰씨4320
기타·3주 전재고관리 엑셀로 하시나요?온라인으로 생활용품 판매 시작한 지 8개월 정도 됐고, 월매출은 500만 원 안팎이에요. 처음엔 상품 수가 많지 않아서 엑셀에 입고랑 판매량만 적었는데, 옵션이 늘어나니까 실제 재고랑 안 맞는 경우가 생기네요 ㅠㅠ 다들 엑셀로 관리하시는지, 아니면 초보도 쓰기 괜찮은 …대박장사맘2329
광고·마케팅·3주 전신상 올렸는데 노출이 너무 안돼요잡화 쪽으로 이제 막 시작한 지 두 달 된 초보인데.. 상품 등록하고 며칠 지났는데도 조회수가 그냥 0에 가깝네요 ㅠㅠ 매출도 거의 없어서 막막해요. 키워드도 나름 팠다고 생각했는데 이게 맞는지 모르겠고.. 그냥 가만히 둔다고 올라가는 건 아닌 거 같아서요. 다들 처음…맘셀스토어러5348
CS·반품·3주 전CS 답변 템플릿 만들어두니 새벽이 좀 살만하네요낮엔 본업하고 밤에 출고하다보니 CS 답변만 한시간씩 잡아먹혀서, 배송문의·교환·품절 안내 문구를 템플릿으로 저장해뒀어요. 복붙하고 주문번호만 바꾸니까 새벽 1~2시 송장 뽑을때 훨씬 덜 지칩니다.야간출고반5338