CS·반품·2주 전반품비 이거 다들 어떻게 하시나요저 이제 막 의류 시작한 지 두 달 됐는데 단순 변심 반품이 생각보다 많네요ㅠㅠ 왕복 배송비 다 청구해야 하는 건 알겠는데 기준을 어떻게 잡아야 할지 모르겠어요. 그냥 무조건 다 받는 게 맞나요 아니면 어떤 식으로 안내하시는지 궁금해요. 다들 어떻게 하세요?대박사장991257
광고·마케팅·2주 전입찰가 시간별로 바꾸는거 진짜 효과 있나요잡화 파는데 이제 3개월차거든요. 매출이 그냥저냥이라 광고비라도 좀 아껴보려구요. 어떤 분이 시간대별로 입찰가 조정하면 효율 난다는데 이거 직접 해보신 분 계신가요. 그냥 켜두는거랑 차이가 많이 나나요?대박사장995132
기타·2개월 전재고관리 엑셀로 하시나요, 툴 쓰시나요?생활용품 위주로 판매한 지 8개월 정도 됐고, 월매출은 700만 원 안팎입니다. 지금은 엑셀에 입출고 수량을 적고 있는데 주문이 몰리면 자꾸 누락돼서 실제 재고랑 안 맞네요. 다른 사장님들은 엑셀로 계속 관리하시는지, 아니면 초보가 쓰기 괜찮은 재고관리 툴이 따로 있는…대박사장992149
광고·마케팅·4개월 전부정클릭 의심되면 뭘 먼저 해야 하나요?요새 광고비 쓰면서 수상한 클릭이 자꾸 보이는데, 정확히 뭐가 부정클릭인지도 헷갈리고 어떤 증거를 모아야 하는지 몰라서요. 지금 생활용품 카테고리에서 달에 500만 원대 광고비 쓰고 있는데 혹시 다른 셀러분들은 이런 거 어떻게 대처하세요? 신고는 언제쯤 하는 게 맞을까…대박사장990295
CS·반품·5개월 전CS 자동화 템플릿 썼는데 고객 반응이 뭔가 서먹해요의류 카테고리에서 반년 정도 팔고 있는데 요즘 교환/반품 문의가 자꾸만 늘어서 자동 응답 템플릿을 몇 개 만들었어요. 기본적인 배송 안내, 반품 절차 이런 거 있잖아요. 처음엔 시간도 확 줄고 괜찮다 싶었는데 최근에 후기 보니까 "로봇 같아요" 이런 평가가 좀 있더라고…대박사장991132