CS·반품·2주 전변심 반품비 이거 다들 어떻게 받으세요생활잡화 위주로 이제 막 시작한 지 두 달 된 초보예요. 매출은 그냥 하루에 몇 건 나올까 말까 한 수준인데.. 어제 처음으로 단순 변심 반품 요청이 왔거든요. 근데 구매자가 배송비 못 내겠다고 우기는데 이거 제가 그냥 부담해야 하는 건지 아님 끝까지 받아내야 하는 건…퇴근후쇼핑몰880272
CS·반품·2주 전악성 리뷰 때문에 별점이 계속 깎이는데 어떻게 대응하시나요?생활용품 위주로 판매한 지 8개월 정도 됐고 매출은 아직 월 300만 원 안팎입니다. 최근 배송 지연 건으로 한 고객이 상품이랑 상관없는 내용까지 적으면서 별점 1점을 줬는데, 비슷한 리뷰가 연달아 달리니 너무 신경 쓰이네요 ㅠㅠ 답글을 어떻게 써야 하는지도 모르겠고,…퇴근후쇼핑몰881290
스마트스토어·4개월 전리뷰이벤트 돌려봤는데 진짜 효과 있나요?패션잡화 팔고 있는 3개월차 셀러인데 지난주에 리뷰이벤트 처음 돌려봤거든요. 쿠폰 줘서 5개 정도 받았는데 그 이후로 자연주문이 늘었는지 안 늘었는지 헷갈려요. 다른 분들은 리뷰이벤트 돌린 후에 진짜 매출에 도움이 됐나요? 아니면 그냥 돈퇴근후쇼핑몰885253
CS·반품·4개월 전진상 손님 대응 후 기분이 안 풀리네요 ㅠㅠ의류 셀러 3개월차입니다. 어제 반품을 거부한 손님한테 되게 심한 말 들었거든요. 상품 설명에 다 적혀있었는데도 자기는 안 봤다고, 우리 잘못이라고 계속 딴죽 거는 거예요. 결국 환불을 해줬는데 기분이 자꾸만 안 좋아요.퇴근후쇼핑몰885288
CS·반품·5개월 전진상 손님 한 번 만나면 며칠을 못 풀더라고요패션 카테고리에서 1년 좀 넘게 하고 있는데, 어제 환불 때문에 계속 욕 섞인 말 들었어요. 제 잘못이 없는데도 자존심 상하고 기분 진짜 안 좋았어요. 그 다음 날 손님들이랑 연락할 때도 계속 어투가 딱딱해지고 피곤하더라고요. 선배분들은 이런 일 있을 때마다 어떻게 맘…퇴근후쇼핑몰882229
스마트스토어·5개월 전옷 팔고 있는데 같은 상품이 너무 많아요ㅠㅠ 어떻게 해야 하나요?지금 여성 기본 티셔츠랑 후드 팔고 있는데, 검색해보면 거의 똑같은 거 파는 사람들이 수백 개예요. 저도 시작한 지 3개월 됐는데 뭔가 남들이랑 같은 느낌이라 클릭도 잘 안 들어오는 것 같아요. 가격은 많이 낼 수도 없고ㅠㅠ퇴근후쇼핑몰882062