의류 셀러 3개월차입니다. 어제 반품을 거부한 손님한테 되게 심한 말 들었거든요. 상품 설명에 다 적혀있었는데도 자기는 안 봤다고, 우리 잘못이라고 계속 딴죽 거는 거예요. 결국 환불을 해줬는데 기분이 자꾸만 안 좋아요.

이게 맨날 이러나 싶고, 이런 일 있고 나면 다음 날도 영업하기가 싫어지더라고요. 다른 분들은 이런 상황 어떻게 극복하세요? 멘탈 관리 팁 있으면 좀 알려주세요.