CS·반품·3개월 전새벽 두 시에 진상 CS 받으면 진짜 멘탈 탈탈 털림어젯밤에 송장 뽑다가 카톡 울려서 봤더니 "이거 사기 아니에요?" 문자. 아 진짜 심장 쫄깃했음. 확인해보니 배송 지연 문의인데 말투가 그냥 협박 수준. 낮에 본업 끝나고 밤새 출고하다가 이거 받으면 손 떨려요 진짜.야간출고반0286
오픈마켓일반·3개월 전채널 비중 어떻게 가져가세요 다들쿠팡이 매출 70% 넘어가니까 불안해서 작년 말부터 스마트스토어 키우기 시작했는데 생각보다 쉽지가 않네요. 쿠팡은 그냥 올려도 노출이 어느 정도 되는데 스토어는 광고비 안 태우면 진짜 묻혀버려서 마진이 어디로 가는지 모르겠음.야간출고반4159
자유·3개월 전5년 해도 아직 모르겠는 게 있음5년차면 이제 좀 알만도 한데 솔직히 아직도 감이 안 잡히는 게 있어요. 노출 로직. 진짜로. 똑같이 상페 최적화하고 가격도 맞췄는데 어떤 상품은 터지고 어떤 건 조용히 묻히고. 새벽에 송장 뽑다가 갑자기 왜 이 상품은 노출이 안 되지 싶어서 분석 들어가면 새벽 두시가…야간출고반0169
오픈마켓일반·3개월 전채널 비중 어떻게들 가져가세요쿠팡 몰아넣었다가 노출 한번 죽으니까 매출이 그냥 반토막남. 지금은 쿠팡 50 스마트스토어 30 기타 20 정도로 쪼개놨는데 이게 맞는건지도 모르겠고 정산주기도 다 달라서 머리아픔.야간출고반0213
자유·3개월 전1인 셀러 워라밸 그게 뭔데요 진짜낮엔 본업 야근하고 밤엔 집 와서 송장 뽑고 CS 답변하다 보면 새벽 2시가 기본임. 상페 수정도 틈틈이 해야 되고 마진 계산도 해야 되고 사입 확인도 해야 되고 근데 정산은 왜 이렇게 늦게 들어와.야간출고반5255
오픈마켓일반·3개월 전채널 비중 어떻게들 가져가세요쿠팡 70 스마트스토어 30 이렇게 가다가 쿠팡 노출 한번 죽으니까 그달 정산 반토막남. 진짜 무서워서 요즘 11번가 조금씩 넣고 있는데 CS 두배로 늘어나는게 함정이긴 함.야간출고반3214
자유·3개월 전1인셀러 하루 타임라인 써봤는데 나만 이런거 아니죠오전 8시 본업 출근. 점심시간에 몰래 CS답장 처리하고 스마트폰으로 상페 확인. 이미지 수정 요청 들어온거 있어서 팀장한테 잠깐 화장실 간다고 하고 급처리함. 이게 맞나 싶긴 한데 뭐.야간출고반1336
자유·3개월 전이번 달 매출 다들 어때요7월 들어서 뭔가 좀 이상한 느낌인데 저만 그런 건지. 노출은 그럭저럭인데 전환이 안 되는 느낌? 클릭은 들어오는데 구매는 없고... 상페 문제인지 가격 문제인지 모르겠어서 일단 썸네일 바꿔보는 중입니다.야간출고반2236
CS·반품·3개월 전교환반품 멘트 몇 개 공유합니다새벽에 CS 답장하다가 내가 쓰는 거 그냥 올려봄. "고객님 불편드려 죄송합니다 확인 후 처리해드리겠습니다"는 진짜 만능이고, 단순변심 반품은 "왕복배송비 안내드립니다" 한 줄로 끝냄.야간출고반0248
CS·반품·3개월 전새벽 두시 송장 뽑다가 진상 CS 받은 썰오늘 새벽에 송장 다 뽑고 이제 자야지 하는데 카톡 알림 떴음. "왜 아직도 배송 출발 안 했냐"고. 시간이 새벽 1시 45분이거든. 본업 마치고 밤새 출고했는데 그 순간 멘탈이 그냥 탁 나가더라.야간출고반5196
CS·반품·3개월 전별점 1점 폭탄 맞았을 때 내가 한 것새벽에 송장 뽑다가 앱 알림 봤는데 1점짜리 리뷰 세 개가 한꺼번에 달려있었음. 내용도 거의 같고 계정도 신규라 패턴 보여서 바로 캡처 떠놓고 플랫폼 CS에 어뷰징 신고 넣었더니 일주일 후에 두 개 삭제됨.야간출고반0137
자유·3개월 전5년 했는데 아직도 cs 답장 쓸 때마다 심장 쫄림5년차인데 진짜 아직도 못 익숙해진 게 있음. 특히 새벽에 송장 뽑다가 CS 알림 뜨면 그 순간 손이 멈춤. 별 것도 아닌 "배송 언제 되나요" 짜리도 어떻게 답해야 덜 찍히나 고민하게 됨.야간출고반0274
CS·반품·3개월 전별점 1점 테러 당했을 때 내가 한 것새벽에 송장 뽑다가 앱 켰더니 별점 1점에 "그냥 별로요" 한 줄짜리 리뷰 박혀있더라고요. 상페도 문제없고 CS도 없었는데.야간출고반3277
CS·반품·3개월 전단순변심 반품비 기준 어떻게 잡으세요근데 진짜 애매함 이거... 플랫폼마다 다르고 상페에 명시는 해뒀는데 막상 CS 들어오면 흐지부지되는 경우 많아서요. 여러분 반품비 얼마 받고 계신지, 아예 무조건 받는지 아니면 케바케로 봐주는지 궁금함.야간출고반1270
자유·3개월 전오늘 마감 10분 전에 주문 17건 한꺼번에 들어온 사람 나야나오후 5시 50분. 쿠팡 마감 6시. 그 타이밍에 알림이 울리는데 17건이 한방에 떴음. 손 떨리면서 송장 뽑고 포장지 뜯고 진짜 넋 나간 상태로 움직임.야간출고반0132