자유·2개월 전오늘 진짜 죽는 줄 알았다 택배 마감본업 퇴근하자마자 집에 오니까 주문이 새벽 사이에 27건 밀려 있는 거임. 화요일 마감이 오후 5시인데 퇴근이 4시 반이라 지하철에서 주문 확인하면서 뛰어왔어요.야간출고반0284
자유·2개월 전추석 전날 밤 송장 3백장 뽑다가 프린터 잉크 나간 썰작년 추석이었는데 오후부터 주문이 미친듯이 들어오는거임. 평소 하루 70~80건인데 명절 전날 되니까 갑자기 280건 찍힘. 당연히 낮엔 본업 출근해야 되니까 결국 밤 11시부터 포장 시작했는데.야간출고반5172
오픈마켓일반·2개월 전채널 여러 개면 CS 어떻게 관리하세요스마트스토어, 쿠팡, 카카오 동시에 돌리면서 CS 따로 보다가 진짜 미칠 것 같아서 채널톡으로 다 몰았는데 그나마 숨쉬는 중임.야간출고반425
오픈마켓일반·3개월 전채널 비중 어떻게 나눠가시나요쿠팡 70 스마트스토어 20 기타 10 이렇게 굴리는데 쿠팡 로켓 수수료가 너무 쎄서 요즘 스토어 쪽 비중 올려볼까 고민 중이에요.야간출고반5218
CS·반품·3개월 전교환반품 답변 멘트 몇 개 공유함밤마다 CS 답변 쓰다가 그냥 정리해봄. "고객님 불편 드려 죄송합니다 확인 후 교환 도와드리겠습니다" 이거 기본이고, 단순변심 반품은 "반송비는 고객 부담으로 안내드립니다" 이렇게 짧게 끊는 게 나중에 분쟁 덜함.야간출고반1252
CS·반품·3개월 전교환반품 멘트 새벽에 혼자 다 짜봄 (복붙용)CS 터지면 제일 머리 아픈 게 멘트 고민이잖아요. 출고하다 중간에 카톡 알림 뜨면 손 멈추고 어떻게 답해야 하나 한 5분씩 날림. 그게 쌓이면 진짜 체력이 남아나질 않아서 이번에 그냥 자주 쓰는 거 몇 개 정리해뒀어요.야간출고반5249
자유·3개월 전워라밸이요? 그거 먹는 건가요새벽 1시 반. 오늘도 송장 뽑고 있음. 본업 퇴근하고 저녁 먹고 잠깐 눈 붙이려다 CS 문자 두 개 와 있어서 그냥 노트북 켰는데 어느새 여기까지 옴.야간출고반1243
CS·반품·3개월 전단순변심 반품비 기준 어떻게 잡으세요 진짜로새벽에 CS 확인하다가 또 단순변심 반품 접수 들어와서 잠 다 깼음. 상품은 멀쩡하고 포장도 뜯었는데 "그냥 마음이 바뀌었다"는데 이게 왕복 반품비를 내가 다 물어야 하나 싶어서.야간출고반2264
오픈마켓일반·3개월 전통신판매업 신고 타이밍 진짜 헷갈렸음사업자 먼저 내고 통판 신고 나중에 해도 되는 줄 알았는데 쿠팡 입점 서류에 통판번호 요구해서 순서 꼬여서 며칠 날림.야간출고반218
오픈마켓일반·3개월 전채널 비중 어떻게 가져가세요 여러분은쿠팡이 전체 매출의 70% 넘어가니까 거기서 상페 한 번 먹으면 그달 완전 망하는 느낌이라 요즘 채널 분산 좀 해보려고 하는데 생각보다 쉽지가 않음.야간출고반4145
자유·3개월 전번아웃 왔다가 그냥 억지로 버티는 중송장 뽑다가 멍하니 화면 보는 시간이 늘었음. 예전엔 새벽에 택배 적재하면서도 '이게 다 마진이지' 이런 생각이라도 했는데 지금은 그냥 아무 생각 없이 손만 움직이는 느낌.야간출고반3285
오픈마켓일반·3개월 전마켓 입점 서류 준비하다 멘붕온 거 공유합니다사업자 등록은 진작에 해뒀는데 막상 마켓 입점 신청하니까 요구하는 서류가 플랫폼마다 다 달라서 진짜 정신없었음. 쿠팡은 통신판매업 신고증 먼저 올리라고 하고, 스마트스토어는 사업자등록증 올리면 일단 됐다가 나중에 또 뭐 요청오고.야간출고반3218
자유·3개월 전셀러 시작한 거 진짜 별거 없는 이유였음본업 월급이 실수령 230만원인데 고정지출 빼면 손에 쥐는 게 없었음. 그 달에 갑자기 차 수리비가 터지는 바람에 마이너스 통장 열었는데 그게 진짜 충격이었음. 이렇게 살면 안 되겠다 싶어서 투잡 뭐 할 수 있을까 유튜브 막 뒤지다가 스마트스토어 영상 걸림.야간출고반1257
자유·3개월 전새벽 1시 반에 송장 뽑으면서 워라밸 얘기 들으면 웃김오늘도 본업 퇴근하고 집 오자마자 컴퓨터 켰는데 CS 12개 쌓여있음. 낮에 상페 노출 잠깐 건드려놨더니 클릭은 올랐는데 전환이 또 안붙어서 광고비만 날린 것 같고. 뭔가 건드리면 뭔가 망가지는 느낌이 요즘 계속 듦.야간출고반5287
자유·3개월 전번아웃 왔다가 다시 켜진 얘기새벽 두시에 송장 뽑으면서 문득 이게 뭔가 싶었음. 본업 퇴근하고 밥도 제대로 못 먹고 바로 사입 정산하고 CS 처리하고 상페 수정하고... 어느 순간부터 주문 들어와도 기쁘지가 않은 거임. 그냥 또 일 늘었다는 생각만 들고.야간출고반5237
자유·3개월 전1인 셀러 하루 일과가 그냥 노동임낮에 본업하고 퇴근하면 CS 밀린거 처리하고 상페 수정하다보면 자정넘음. 새벽에 송장 뽑고 나면 정산이나 사입 단가 계산하다 2시..야간출고반3248
자유·3개월 전오늘 마감 10분 전에 CS 터진 사람 나만인가택배 마감 3시간 전부터 이미 머리 하얬는데 갑자기 "상품 안왔어요" CS 두 건 연속으로 뜨고 송장 오입력 하나 발견함. 정산은 또 왜 저때 확인하고 싶어지는건지.야간출고반3188
CS·반품·3개월 전교환반품 응대 멘트 대충 모아봄새벽에 CS 처리하다가 정리해둔거 공유함. 단순변심은 "고객님 변심 반품은 왕복배송비 부담이라 확인 부탁드려요" 이거 하나로 거의 다 해결됨. 불량이나 오배송은 "불편드려서 진심으로 죄송합니다, 선불 회수 처리 바로 도와드리겠습니다" 이렇게 쓰는데 클레임 길어지는거 확…야간출고반4187
자유·3개월 전추석 전날 밤 진짜 죽는 줄 알았음작년 추석 얘기인데 아직도 생각하면 손이 떨림. 연휴 전 막배 마감 하루 전날 주문이 갑자기 세 배 터졌거든. 평소 하루 80건인데 갑자기 230건 찍힘. 사입 물량이 딱 거기서 모자란 거야 당연히.야간출고반4253