광고·마케팅·2개월 전리타겟팅 처음 제대로 돌려봤는데 생각보다 변수가 많더라구요광고비 아깝다는 생각에 한동안 리타겟팅을 거의 안 썼었어요. 그냥 신규 유입만 잡으면 된다고 생각했는데, 주변 셀러분들이 리타겟팅 전환율이 훨씬 낫다고 하도 얘기하셔서 한번 제대로 세팅해보기로 했어요.건기식누나3171
광고·마케팅·2개월 전밤 시간에 입찰가 올렸더니 효과가 더 좋은 것 같은데 왜 그럴까요?패션 잡화 팔고 있는데 요즘 3개월차라 아직도 시행착오가 많거든요. 어제 실수로 자정 지나서 입찰가를 올렸는데 그 상품이 오히려 낮은 입찰가 때도 더 잘 팔렸어요. 혹시 시간대마다 고객층이 다르거나 검색 알고리즘이 달라지는 건가 싶어서요. 아니면 그냥 우연인지...하루셀러772120
관세·물류·2개월 전도서산간·제주 배송비, 셀러가 흡수할 것인가 소비자에게 받을 것인가스마트스토어든 자사몰이든, 도서산간·제주 추가 배송비 처리는 생각보다 꽤 신경 쓰이는 부분입니다. 특히 3PL 물류센터를 쓰는 셀러분들은 계약 시 이 항목을 명확히 짚어두지 않으면 나중에 정산 때 당황하게 됩니다.통관물류러1112
CS·반품·2개월 전교환 요청 들어왔을 때 뭐라고 답해야 하는지 모르겠어요패션 소품 팔고 있는데 요즘 교환 요청이 자꾸 들어와요. 반품이랑 교환이랑 뭐가 다른지도 헷갈리고, 손님이랑 톡으로 주고받을 때 뭐라고 말해야 깔끔한지 모르겠더라구요. 지금까지 그냥 "알겠습니다 처리해드리겠습니다" 이렇게만 했는데 이게 맞는지도 모르겠고, 사이즈 교환이…열공사장992151
광고·마케팅·2개월 전광고비 쓰는데 전환 0건일 때 저는 이 순서로 봐요광고 틀어도 전환이 영 안 나올 때, 저는 일단 상페 사진부터 봐요. 키워드 랭킹 올려봤자 썸네일에서 튕기면 다 소용없더라구요.김셀러3140
광고·마케팅·2개월 전검색광고 키워드 좁혀도 ROAS가 안 올라가는데...뭐가 문제일까요?패션잡화 팔고 있는 신입 셀러인데, 요즘 한 달에 500~700만 원 정도 나오고 있어요. 검색광고 하면서 처음엔 광범위한 키워드로 했다가, 요즘은 구체적이고 긴 키워드들로 좁혀서 써보고 있거든요. 근데 이상하게 클릭 수는 줄어드는데 ROAS가 별로 안 올라가더라고요.소소한스토어지기3185
관세·물류·2개월 전도서산간·제주 배송비, 저는 이렇게 처리하고 있습니다미국 FBA를 주력으로 하다 보니 국내 배송 이슈는 상대적으로 무감각해지기 쉬운데, 국내 병행 판매나 위탁 재고 운영을 하시는 분들은 도서산간·제주 추가배송비 처리가 생각보다 골치거리입니다.아마존FBA러4147
CS·반품·2개월 전별점 1개짜리 리뷰 12개 한 번에 맞았을 때 실제로 한 것들작년 4분기, 경쟁사로 추정되는 곳에서 동일 계정 패턴으로 저희 상품에 별점 1개를 집중 투하한 적 있습니다. 짧은 기간 안에 비슷한 내용의 리뷰가 몰리면 일단 패턴부터 캡처해두세요. 작성 시간대, 문체, 계정 가입일. 이게 나중에 플랫폼 신고 접수할 때 근거 자료가 …한실장4150
기타·2개월 전상품 사진 촬영할 때 배경 처리를 빨리 하는 팁이 있나요?의류 잡화 카테고리에서 4개월 정도 판매 중인데, 매번 사진 찍을 때마다 배경을 손으로 정리하고 라이팅 세팅하느라 한두 시간이 걸려요. 다른 셀러분들은 이 과정을 어떻게 줄이고 계신가요? 저도 배경지나 조명 같은 거 장만해야 하나 싶은데, 초보라 뭐부터 사야 할지 모르…첫마켓중5047
CS·반품·2개월 전별점 1점 세 방 맞고 대응해본 후기송장 뽑다가 CS 알림 떠서 봤더니 같은 계정으로 세 번 연속 별점 1점. 사진도 없고 텍스트도 "별로" 두 글자. 처음엔 그냥 댓글 달고 넘기려다가 이건 그냥 두면 안 되겠다 싶었음.송장출력중1053