CS·반품·
템플릿 써도 계속 문의오네요
잡화 팔기 시작한지 세달째인데 씨에스 너무 많아서 템플릿 대충 짜서 복붙하고 있거든요. 근데도 자꾸 딴소리하시거나 다시 물어보셔서 그냥 제가 일일이 답장하는게 더 빠른가 싶기도 하고 ㅠㅠ 다들 자동화 이렇게 하시나요? 효율 좋은 팁 있을까요?
작은마켓7
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잡화 팔기 시작한지 세달째인데 씨에스 너무 많아서 템플릿 대충 짜서 복붙하고 있거든요. 근데도 자꾸 딴소리하시거나 다시 물어보셔서 그냥 제가 일일이 답장하는게 더 빠른가 싶기도 하고 ㅠㅠ 다들 자동화 이렇게 하시나요? 효율 좋은 팁 있을까요?
생활잡화 파는데 이제 3개월차거든요. 매출이 너무 안 나와서 인스타나 블로그 체험단 좀 써볼까 하는데 이거 진짜 효과 있는지 궁금해요. 돈만 버리는 거 아닐지 걱정돼서요ㅠㅠ 다들 해보셨나요?
생활잡화 판지 이제 3개월 됐는데 욕심내서 사입 단가 너무 후려쳤거든요. 그랬더니 이번에 들어온 물건 퀄리티가 진짜 엉망이라서 다 반품 들어올 것 같아요ㅠㅠ 이거 그냥 다 폐기해야 하는 건지 아니면 어떻게 해결하셨는지 궁금합니다. 다들 처음엔 이러시나요?
잡화 이것저것 파는 지 3개월차인데 매출이 진짜 안 나와요ㅠㅠ 이번에 신상품 몇 개고생해서 올렸는데 계속 뒤쪽에만 있고 노출이 아예 안 되는 느낌인데 다들 초반에 어떻게 밀어주시나요? 광고 말고 딴 방법 있을까요?
시작한 지 3개월 된 패션 셀러인데 요새 네이버 검색광고 돌리는데 클릭은 많은데 구매까지 가는 사람이 진짜 없어요. 상품 자체 문제일 수도 있고 광고 설정 문제일 수도 있고... 이럴 땐 뭘 먼저 점검해봐야 하나요? 다들 어떻게 하세요?
의류 신상품 사러 1688 들어가서 대량 주문 시 가격 깎아달라고 했는데 자꾸 안 된다고 하네요. 저희는 소규모라 월 매출이 아직 적은데, 첫 거래라 그런가 싶기도 하고... 처음부터 높은 가격으로 올려두고 깎아주는 건가 싶기도 하고 헷갈려요. 다들 1688에서 몇 %…
패션 잡화 팔고 있는데 요즘 교환 문의가 자꾸만 늘어나서... 사이즈 안 맞는다고 교환해달라는 분들한테 어떻게 응대하는 게 정석인지 모르겠어요. 일단 교환은 가능하다고 하는데 배송비는 어떻게 처리하고, 뭔가 항상 어색한 말투로 답변하는 것 같고... 셀러분들은 대체 뭐…
의류 카테고리에서 한 달 정도 된 신입 셀러입니다. 요즘 반품이 자꾸 들어오는데 보니까 제 검품 기준이 엄격하지 않은 것 같아요. 실제로 뭐가 문제인지 잘 몰라서 거의 다 통과시키고 있었거든요 ㅠㅠ 선배 셀러분들은 검품할 때 어느 정도 기준으로 탈락 처리하세요? 옷 실…
지난 주부터 클릭 수는 많은데 전환이 안 되는 상품이 있어서 헷갈리네요. 같은 시간대에 계속 들어왔다가 안 들어오고 하는 패턴이 반복되길래 혹시 부정클릭 아닌가 싶었는데, 진짜 부정클릭 의심될 때 어떻게 하는 거 맞나요? 리포팅 센터에 신고를 하려고 하는데 신고했을 때…