의류 카테고리에서 시작한 지 3개월 정도 됐는데 어제 한 고객 때문에 완전 기분 떨어졌어요. 사진이랑 설명이랑 다르다고 계속 트집잡고 환불 환불 외치고 별 1점까지 줬어요. 실제론 상품 설명이 맞는데... 오늘 또 다른 고객한테 비슷한 일이 있어서 요즘 계속 멘탈이 떨어져 있어요 ㅠㅠ

아직 매출이 크지 않아서 한두 건이 정말 크게 느껴지는데, 다들 이런 경험이 있으실 때 어떻게 극복하셨어요? 업무 자체에 집중이 안 돼서 물건 제대로 올리지도 못하고 그래요. 혹시 좋은 방법이 있으면 팁 좀 주세요.