CS·반품·4개월 전CS 반 줄이려고 템플릿 만들었는데 진짜 살 것 같음별점 1개짜리 리뷰 뜨기 직전에 CS가 터지면 그날 하루 다 망한 기분이잖아요ㅠㅠ 그게 한 달에 몇 번씩 반복되다 보니까 아 이거 손으로 일일이 답하다간 내가 먼저 나가떨어지겠다 싶었거든요.별점요정3228
기타·4개월 전혼자 버티다가 알바 써야 할 시점이 언제일까요?의류 카테고리에서 6개월 정도 운영 중인데 요즘 주문이 조금씩 늘고 있어서 좋은데, 그만큼 일이 너무 많아졌어요. 매일 밤 11시까지 포장하고 배송 처리하고... 피곤하더라고요.야간셀러3651152
광고·마케팅·4개월 전ROAS 올리려고 키워드 조졌더니 오히려 올랐음광고비 버리던 애매한 중간 키워드 다 끊고 롱테일이랑 상품명 직접 키워드만 냅뒀더니 노출은 줄었는데 마진이 살아났음.매출그래프4181
CS·반품·4개월 전CS 템플릿 만들었더니 진짜 숨통 트임CS 답변 매번 새로 쓰다가 열받아서 그냥 노션에 유형별로 다 때려박아 놨음. 배송지연·상페·취소 요청 이런 거 복붙만 해도 되니까 하루에 30분은 아낀 것 같은데퇴근하고싶다3295
광고·마케팅·4개월 전ROAS 올리고 싶으면 키워드부터 다시 봐야 하더라구요검색광고 처음 돌릴 때 저도 그냥 카테고리 대표 키워드 위주로 넣었거든요. '유산균', '오메가3' 이런 거요. 근데 클릭은 엄청 오는데 전환이 너무 안 나와서 ROAS가 바닥을 기더라구요.건기식누나3293
광고·마케팅·4개월 전광고비만 자꾸 나가고 전환이 안 돼요 ㅠㅠ의류 카테고리에서 3개월차인데 요즘 광고비를 좀 올렸거든요. 근데 클릭은 늘었는데 결제로 이어지는 게 별로 없어서... 혹시 상품페이지 문제일까 아니면 광고 자체 문제일까 뭐부터 봐야 하나요? 다들 이럴 땐 어디서부터 체크하세요?동네스토어지기2282
광고·마케팅·4개월 전건기식 검색광고, 키워드 하나 바꿨더니 ROAS가 달라지더라구요저희 제품 특성상 "효능" 직접 언급이 안 되니까 키워드 설계가 남들보다 두 배는 조심스러울 수밖에 없거든요. 처음엔 그냥 성분명이나 제품명 위주로만 잡았는데, 클릭은 오는데 전환이 영 안 붙더라구요.건기식누나0172
광고·마케팅·4개월 전신상 올리고 첫 3일이 진짜 승부임신상 등록하고 그냥 놔두면 노출 0에서 시작이라 묻히는 거 당연함. 위메프 티몬 둘 다 초기에 어떻게 치고 들어가느냐가 딜 전체 성패를 가름.위메프티몬1182
CS·반품·4개월 전교환·반품 응대 멘트, 이렇게 정리해뒀더니 멘탈이 좀 살았어요교환·반품 CS 들어올 때마다 매번 어떻게 답장할지 머릿속이 하얘지는 분들 계시죠. 저 진짜 초반에 한 건 한 건 새로 쓰다가 감정 소모가 너무 심해서 템플릿 정리를 시작했어요.리뷰관리중5247